Použité skratky:
PSS – prijímateľ sociálnej služby
CSS – Centrum sociálnych služieb Vita vitalis
IP – Individuálny plán
PSR – Program sociálnej rehabilitácie
DSS – Domov sociálnych služieb
AF – ambulantná forma

1. Poslanie

Poslaním nášho zariadenia je poskytovať kvalitné sociálne služby v zmysle zákona o sociálnych službách č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní v  bezbariérovom prostredí podľa individuálnych potrieb a požiadaviek PSS s rešpektovaním ich jedinečnosti a dodržiavaním základných ľudských práv a slobôd.

Poslanie charakterizuje prečo existujeme. Preto naše poslanie je definované a regulované zákonom a dohodou s PSS a to zmluvnou formou. Preto na základe zákona o sociálnych službách poslanie definujeme hlavne predmetom činnosti. Tento predmet činnosti vychádza z druhu poskytovanej sociálnej služby:

Špecializované zariadenie (§ 39 zákona o sociálnych službách)

V špecializovanom zariadení sa poskytuje sociálna služba fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby, jej stupeň odkázanosti je najmenej V podľa prílohy č. 3 a má zdravotné postihnutie, ktorým je najmä Parkinsonova choroba, Alzheimerova choroba, demencia rôzneho typu etiológie, hluchoslepota.V špecializovanom zariadení ambulantná forma sa poskytuje sociálna služba fyzickej osoby od 16. roku veku, so zdravotným postihnutím, ktorým je pervazívna vývinová porucha a porucha autistického spektra.V ŠZ sa poskytuje:

poskytuje:

1. pomoc pri odkázanosti na pomoc inej fyzickej osoby
2. sociálne poradenstvo
3. sociálna rehabilitácia
4. ubytovanie
5. stravovanie
6. upratovanie, pranie, žehlenie a údržba bielizne a šatstva
7. osobné vybavenie

zabezpečuje:

1. rozvoj pracovných zručností
2. pomoc pri pracovnom uplatnení
3. záujmová činnosť

utvárajú podmienky na:

1. vzdelávanie
2. úschovu cenných vecí

Domov sociálnych služieb (§ 38 zákona o sociálnych službách).

Služby sa poskytujú fyzickým osobám do dôchodkového veku, ktoré sú odkázané na pomoc inej fyzickej osoby a ich stupeň odkázanosti je najmenej V podľa prílohy č. 3 zákona o sociálnych službách alebo sú nevidiace či prakticky nevidiace a ich stupeň odkázanosti je najmenej III.

V DSS sa poskytuje:

• pomoc pri odkázanosti na pomoc inej fyzickej osoby (opatrovanie),
• sociálne poradenstvo,
• sociálna rehabilitácia,
• ubytovanie
• stravovanie,
• upratovanie, pranie, žehlenie a údržba bielizne a šatstva,
• osobné vybavenie.

V DSS sa zabezpečuje pracovná terapia, záujmová činnosť a ošetrovateľská starostlivosť a utvárajú sa podmienky na úschovu cenných vecí.2.

2. Vízia

Pod víziou chápeme stav, ktorý chceme dosiahnuť v budúcnosti, kde sa vidíme o nejaký presne určený čas a s akým výsledkom. Chceme usilovať budovať zariadenie, ktoré bude poskytovanými službami zodpovedať vysokému štandardu v poskytovaní sociálnych služieb. Našimi cieľmi vo vzťahu k PSS je:

• poskytovať činnosti a aktivity vedúce k udržaniu prípadne k rozvoju samostatnosti PSS, zachovať fyzické, psychické aj sociálne schopnosti PSS. To všetko na základe ich individuálnych možností, schopností, potrieb, prianí a životného príbehu,
• vytvoriť pre PSS príjemné, pokojné a bezpečné prostredie a zaistiť im dôstojný život v našom zariadení,
• podporovať ich v uplatňovaní vlastnej vôle a dať im možnosť aktívne sa zapojiť do realizovaných činností a aktivít,
• poskytovať im komplexné sociálne služby zamestnancami, ktorí sa riadia zásadami Etického kódexu zamestnancov CSS,
• podporovať PSS v udržiavaní kontaktov s bežným životom a v zachovaní
  prirodzených vzťahov a sociálnych väzieb s rodinou, príbuznými, známymi a
  okolím či komunitou,
• viesť a podporovať ich v dodržiavaní zásad slušného správania vo vzťahu k
  ostatným PSS a personálu zariadenia,
• vytvárať príležitosti k stretávaniu sa PSS z jednotlivých oddelení a zapájať ich do každodenných aktivít v zariadení podľa svojich možností, schopností a aktuálneho zdravotného stavu,
• šíriť pozitívne povedomie a meno o zariadení a otvárať zariadenie smerom ku komunite a verejnosti,
• aktívne spolupracovať s ďalšími inštitúciami a organizáciami z externého prostredia.

Strategickou víziou našej organizácie je teda zabezpečenie takého prostredia, ktoré podporuje čo najvyššiu mieru sebestačnosti a autonómie PSS a zároveň poskytuje odborne správne a bezpečné služby.Chceme poskytovať služby spĺňajúce požiadavky na kvalitu, ktoré zároveň dbajú aj na subjektívnu spokojnosť PSS a kvalitné pracovné prostredie.Vrcholový manažment spolu so stredným manažmentom robí všetko preto, aby vízia nezostala len na papieri, hľadá nové príležitosti a zavádza inovácie.  PSS je našim partnerom a jeho spätná väzba je pre nás dôležitá.Stratégiu chápeme ako zámernú, plánovanú postupnosť aktivít, ktoré smerujú do udržateľnej budúcnosti. Našu strategickú víziu premieňame do plánov poskytovania sociálnej služby.

V CSS máme nasledovné plány:

• Denný plán služieb – rozpísaný na celý mesiac
• Individuálny plán prijímateľa sociálnej služby (Kritérium 1.5)
• Rehabilitačný plán prijímateľa sociálnej služby (Kritérium 1.5)
• Ročný plán aktivít prijímateľov sociálnych služieb ( Kritérium 1.6)
• Krízový plán (Kritérium 1.8)
• Individuálny plán rozvoja ďalšieho vzdelávania, zvyšovania odbornej spôsobilosti a plán supervízie (Kritérium 2.4)
• Program supervízie (Kritérium 2.5)
• Ročný plán vzdelávania zamestnancov (Kritérium 2.4)

Naša stratégia ako model správania sa voči PSS, ich rodinným príslušníkom a partnerom je založená na určitých hodnotách.

Hodnoty našej organizácie boli stanovené na stretnutí zamestnancov dňa 23.2.2023. Stretnutie prebehlo v Školiacej miestnosti zamestnancov pod vedením vtedajšieho supervízora – PhDr. Mária Kovaľová, PhD. MHA., MBA a manažéra kvality – Mgr. Mária Smereková. Od 1.7.2024 sa k CSS Vita vitalis pridružili ďalšie dve zariadenia – Domov sociálnych služieb, Važecká 3, Prešov a Špecializované zariadenie pre pervazívnu vývinovú poruchu a poruchu autistického spektra, Volgogradská 5, Prešov – ide o ambulantné formy. Hodnoty za každé z pridružených zariadení boli stanovené v mesiaci január 2025.Filozofiou našej organizácie je, aby sme ich vzájomne zdieľali a vytvárali tak hodnotové prostredie, ktoré bude možné navnímať nielen z vnútra nášho zariadenia, ale aj smerom do vonkajšieho prostredia spoločnosti. Ide o nasledovné hodnoty:

• porozumenie,
• rešpekt a úcta,
• tolerancia,
• trpezlivosť,
• láska a pokora,
• empatia.