V tomto Domácom poriadku sú použité tieto skratky:

• CSS – Centrum sociálnych služieb VITA VITALIS,
• PSS – prijímateľ sociálnej služby,
• VZN – všeobecné záväzné nariadenie PSK,
• PSK – Prešovský samosprávny kraj,
• FO – fyzická osoba,
• AF – ambulantná forma pobytu,
• SR – Slovenská republika,
• ISR – inštruktor sociálnej rehabilitácie,
• IP – individuálny plán,
• PSR – program sociálnej rehabilitácie,
• PZ SR – Policajný zbor Slovenskej republiky,
• Manažérka oše. – opa. procesu – manažérka ošetrovateľsko –opatrovateľského procesu.

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Centrum sociálnych služieb Vita vitalis, Volgogradská 5, Prešov poskytuje sociálne služby v súlade s platnými právnymi normami, predpismi a nariadeniami. Ide najmä o:

• Zákon č. 448/2008 Z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Z. z. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov,

ďalšia legislatíva:

• Zákon č. 142 /2013 z. o ochrane nefajčiarov v znení neskorších predpisov,
• Zákon 40/1964 z. Občiansky zákonník,
• VZN PSK č. 101/2023 o určení sumy úhrady za sociálnu službu, o spôsobe jej určenia a platenia v zariadeniach sociálnych služieb v zriaďovateľskej pôsobnosti PSK,
• Zákon č. 211/2000 z. Zákon o slobodnom prístupe k informáciám,
• Zákon č. 18/2018 z. Zákon o ochrane osobných údajov,
• Zákon č. 311/2001 z. Zákonník práce,
• Zákon č. 124/2006 z. Zákon o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci,
• Zákon č. 314/2001 z. Zákon o ochrane pred požiarmi,
• Zákon č. 365/2004 Z. Antidiskriminačný zákon,
• Zákon č.18/1996 z. o cenách v znení neskorších predpisov,
• Zákon č. 345/2022 Z. z. Zákon o inšpekcii v sociálnych veciach a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Tento Domáci poriadok:

• sa opiera o princípy zachovania ľudskej dôstojnosti a autonómie PSS, vychádza z rešpektu ich názorov, postojov, potrieb a rozhodnutí, zdôrazňuje sa dodržiavanie základných ľudských práv a slobôd a občianskych práv,
• upravuje oblasť vhodného a dôstojného spolunažívania občanov (PSS a zamestnancov) v zariadení CSS,
• dáva do pozornosti zásady zdravého, tolerantného a bezkonfliktného pracovného života zamestnancov a osobného života PSS, ich práva a povinnosti, ako aj vzťahy medzi sebou navzájom, medziľudské vzťahy,
• prispieva k plneniu poslania a cieľov zariadenia CSS a ku kvalite poskytovaných služieb v súlade so zákonom 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č.455/1991 z. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov, v súlade s ďalšou internou dokumentáciou zariadenia CSS – najmä Pracovný poriadok, etické kódexy zamestnancov CSS, interné smernice a predpisy zariadenia CSS,
• upravuje vzťahy a kompetencie v rámci zariadenia CSS pri poskytovaní sociálnych služieb,
• upravuje práva a povinnosti PSS a CSS ako poskytovateľa sociálnych služieb v súlade s platnou legislatívou a všeobecne záväznými predpismi a

POSLANÍM zariadenia je:

• poskytovať kvalitné sociálne služby podľa individuálnych potrieb a požiadaviek PSS s rešpektovaním ich jedinečnosti a dodržiavaním základných ľudských práv a slobôd,
• vytvárať pre PSS bezpečné prostredie, v ktorom trávia svoj každodenný život,
• poskytovanie sociálnej služby v súlade s platnou legislatívou.

CIELE zariadenia sú:

• poskytovať činnosti a aktivity vedúce k udržaniu prípadne k rozvoju samostatnosti PSS, zachovať fyzické, psychické aj sociálne schopnosti To všetko na základe ich individuálnych možností, schopností, potrieb, prianí a životného príbehu,
• vytvoriť pre PSS príjemné, pokojné a bezpečné prostredie a zaistiť im dôstojný život v našom zariadení,
• podporovať ich v uplatňovaní vlastnej vôle a dať im možnosť aktívne sa zapojiť do realizovaných činností a aktivít,
• poskytovať im komplexné sociálne služby zamestnancami CSS, ktorí sa riadia zásadami etických kódexov v CSS,
• podporovať PSS v udržiavaní kontaktov s bežným životom a v zachovaní prirodzených vzťahov a sociálnych väzieb s ich rodinou, príbuznými, známymi a okolím či komunitou,
• viesť a podporovať ich v dodržiavaní zásad slušného správania vo vzťahu k ostatným PSS a zamestnancom zariadenia,
• vytvárať príležitosti k stretávaniu sa PSS z jednotlivých oddelení a zapájať ich do každodenných aktivít v zariadení podľa svojich možností, schopností a aktuálneho zdravotného stavu,
• šíriť pozitívne povedomie a meno o zariadení a otvárať zariadenie smerom ku komunite a verejnosti,
• aktívne spolupracovať s ďalšími inštitúciami a organizáciami z externého prostredia.

2. DRUH A FORMA POSKYTOVANEJ SOCIÁLNEJ SLUŽBY

V CSS sa sociálne služby poskytujú v týchto formách (podľa zákona o sociálnych službách):

1. Domov sociálnych služieb:

• ambulantná forma,
• pobytová týždenná forma,
• pobytová celoročná

Sociálnu službu v uvedených formách poskytujeme FO do dovŕšenia dôchodkového  veku, ak je táto FO:

1. odkázaná na pomoc inej FO a jej stupeň odkázanosti je najmenej V podľa prílohy č. 3 zákona 448/2008 o sociálnych službách alebo
2. nevidiaca alebo prakticky nevidiaca a jej stupeň odkázanosti je najmenej III podľa prílohy č. 3 zákona 448/2008 o sociálnych službách.

Špecializované zariadenie:

• pobytová celoročná forma.

Sociálnu službu poskytujeme v uvedenej forme FO, ktorá je odkázaná na pomoc inej FO, jej stupeň odkázanosti je najmenej V podľa prílohy č. 3 zákona 448/2008 o sociálnych službách a má zdravotné postihnutie, ktorým je najmä Parkinsonova choroba, Alzheimerova choroba, pervazívna vývinová porucha, skleróza multiplex, schizofrénia, demencia rôzneho typu etiológie, hluchoslepota, AIDS alebo organický psychosyndróm ťažkého stupňa.

POSKYTOVANÉ ČINNOSTI v súlade s platnou legislatívou:

1. ODBORNÉ ČINNOSTI:

• základné sociálne poradenstvo – zameriava sa na posúdenie povahy problému FO, rodiny alebo komunity, poskytnutie základných informácií o možnostiach riešenia problému a podľa potreby aj odporúčanie a sprostredkovanie ďalšej odbornej pomoci, základné sociálne poradenstvo je súčasťou každej sociálnej služby poskytovanej podľa zákona č. 448/2008 o sociálnych službách,
• pomoc pri odkázanosti FO na pomoc inej FO, podľa prílohy č. 3 v rozsahu podľa prílohy č. 4 zákona č. 448/2008 o sociálnych službách,
• pomoc pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov – je odborná činnosť, ktorá sa vykonáva so súhlasom plnoletej FO a je zameraná najmä na poradenstvo pri vybavovaní úradných záležitostí, pomoc pri vybavovaní osobných dokladov, pri spisovaní a podávaní písomných podaní, vypisovaní tlačív, pri písomnej komunikácii v úradnom styku a vybavovaní iných vecí v záujme FO,
• sociálna rehabilitácia – je odborná činnosť na podporu samostatnosti, nezávislosti, sebestačnosti FO rozvojom a nácvikom zručností alebo aktivizovaním schopností a posilňovaním návykov pri sebaobsluhe, pri úkonoch starostlivosti o domácnosť a pri základných sociálnych aktivitách s maximálnym využitím prirodzených zdrojov v rodine a komunite,
• ošetrovateľská starostlivosť,
• rozvoj pracovných zručností – je odborná činnosť na osvojenie pracovných návykov a zručností FO, pri vykonávaní pracovných aktivít pod odborným vedením na účel obnovy, udržania alebo rozvoja jej fyzických schopností, mentálnych schopností a pracovných schopností a jej začlenenia sa do spoločnosti.

2. OBSLUŽNÉ ČINNOSTI:

• ubytovanie (neposkytuje sa v rámci AF) – podľa odseku 1 17 zákona č. 448/2008 o sociálnych službách ide o poskytovanie bývania v obytnej miestnosti alebo v jej časti s príslušenstvom, užívanie spoločných priestorov a poskytovanie vecných plnení spojených s ubytovaním alebo poskytnutie prístrešia na účel prenocovania,
• stravovanie – podľa odseku 1 §17 zákona č. 448/2008 o sociálnych službách ide o poskytovanie stravy v súlade so zásadami zdravej výživy a s prihliadnutím na vek a zdravotný stav FO podľa stravných jednotiek. Za stravnú jednotku sa považujú náklady na suroviny. Za celkovú hodnotu stravy sa považujú náklady na suroviny a režijné náklady na prípravu stravy,
• upratovanie, pranie, žehlenie a údržba bielizne a šatstva (okrem AF),
• osobné vybavenie – poskytuje sa FO, ktorej sa poskytuje celoročná pobytová sociálna služba, ak táto FO si osobné vybavenie (šatstvo, obuv, hygienické potreby a iné veci osobnej potreby) nemôže zabezpečiť sama.

3. ĎALŠIE ČINNOSTI:

CSS utvára podmienky na:

• príprava stravy (kuchynky pre PSS),
• vykonávanie nevyhnutnej základnej osobnej hygieny,
• poskytovanie nevyhnutného ošatenia a obuvi,
• upratovanie,
• pranie, žehlenie, údržba bielizne,
• úschova cenných vecí,
• procedúry fyzioterapie,
• záujmová činnosť,
• zabezpečovanie prepravy na iné účely motorovým vozidlom – je poskytované v súlade s platným VZN PSK 101/2023 a úhrada za prepravu je stanovená v súlade so zákonom č.18/1996 z. o cenách v znení neskorších predpisov za služby poskytované nad rámec nevyhnutnej a ďalšej starostlivosti,
• zabezpečovanie prepravy na lekárske vyšetrenie,
• podpora pri napĺňaní duchovných a náboženských

4. INÉ ČINNOSTI: na zvýšenie kvality poskytovanej služby (podľa aktuálneho cenníka a v súlade s VZN 101/2023):

• kadernícke služby,
• pedikúra – zabezpečovaná externe,
• ubytovanie pre návštevy (pokiaľ tieto priestory nie sú využívané na iný účel – napr. ubytovanie pre vojnových utečencov, odídencov, žiadateľov o azyl a pod. a pokiaľ to epidemiologická a pandemická situácia či mimoriadna situácia v CSS dovoľuje).

Poskytovateľ sociálnej služby zabezpečuje vykonávanie týchto činností alebo utvára podmienky na ich  vykonávanie v rozsahu ustanovenom Zákonom o sociálnych službách č. 448/2008 Z. z.

3. ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SOCIÁLNEJ SLUŽBY

V CSS sa poskytuje sociálna služba výhradne na základe písomnej Zmluvy o poskytovaní sociálnej služby. Túto zmluvu PSS alebo jeho zákonný zástupca/opatrovník podpisujú najneskôr v deň nástupu do zariadenia. Zmluvu za CSS podpisuje riaditeľka CSS. Obe strany podpisujú zmluvu slobodne a dobrovoľne, bez akéhokoľvek nátlaku.

Náležitosti zmluvy upravuje §74 Zákona 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a platné VZN PSK 101/2023.

PSS alebo jeho zákonný zástupca/opatrovník musia byť s jednotlivými ustanoveniami zmluvy, ako aj so svojimi právami a povinnosťami oboznámený pred jej podpisom a v im zrozumiteľnej forme.

Zmluva sa vyhotovuje v dvoch originálnych výtlačkoch, jeden je súčasťou osobného spisu PSS, jeden výtlačok ostáva samotnému PSS. Zmeny zmluvy sa vykonávajú formou písomného a číslovaného dodatku. Dodatky sa vyhotovujú v dvoch origináloch. Jeden výtlačok je súčasťou osobného spisu PSS a jeden výtlačok originál ostáva PSS.

PSS hradí úhradu za poskytovanú sociálnu službu v súlade so zákonom č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách. Výška úhrady vychádza z VZN PSK 101/2023.

Výška sumy úhrady za poskytovanú sociálnu službu poskytovateľ stanovuje s ohľadom na skutočne poskytnutý rozsah sociálnej služby u PSS. Upravuje sa len ak sa zmenili skutočnosti vplývajúce na určenie úhrady za sociálnu službu a pri zmene VZN.

Výška úhrady je zadefinovaná aj v Zmluve o poskytovaní sociálnej služby pre 30- dňový a 31- dňový kalendárny mesiac a platí sa za daný mesiac, v ktorom sa sociálna služba poskytuje obvykle najneskôr do 25. dňa v mesiaci.

Ak dôjde k prerušeniu poskytovania sociálnej služby (napr. z dôvodu hospitalizácie PSS, pobyt PSS v domácom prostredí, dovolenka a pod.) vzniká preplatok za sociálnu službu, ten bude zúčtovaný v nasledujúcom mesiaci.

Pokiaľ vznikne preplatok a nedoplatok pri strave či bývaní, ten bude zúčtovaný a realizovaný v nasledujúcom mesiaci pri platbe za aktuálny mesiac. Za dni prerušenia poskytovania sociálnej služby sa PSS vracia zaplatená úhrada za stravovanie vo forme vratiek.

Úhrada za sociálnu službu sa realizuje bezhotovostným prevodom na účet CSS tak, ako to je uvedené v Zmluve o poskytovaní sociálnej služby. Vo výnimočných prípadoch je možná úhrada v hotovosti do pokladne CSS.

Po zaplatení úhrady za celoročnú pobytovú sociálnu službu musí PSS zostať mesačne z jeho príjmu najmenej 25% sumy životného minima pre jednu plnoletú osobu ustanovenej osobitným predpisom.

Ak PSS nemá dostatočný príjem na úhradu poskytovanej sociálnej služby alebo na jej časť, prechádza táto povinnosť v súlade so zákonom č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách na deti a rodičov PSS, resp. zákonného zástupcu/opatrovníka.

Pokiaľ PSS neplatí za poskytovanú sociálnu službu, vedie sa rozdiel medzi plnou úhradou a zaplatenou úhradou ako pohľadávka, ktorá sa uplatní najneskôr v konaní o dedičstve. PSS (alebo jeho zákonný zástupca/ opatrovník) má možnosť v rámci splátkového kalendára vyrovnávať vzniknutý dlh počas života PSS. Pri vzniku preplatku za daný mesiac sa automaticky pohľadávka zníži vo výške vzniknutého preplatku.

CSS zabezpečuje pre PSS prepravu služobným osobným motorovým vozidlom podľa potrieb a požiadaviek PSS. Úhrada za prepravu pre PSS sa vypočítava v zmysle interného predpisu/smernice. Výška úhrady za prepravu nie je ukotvená v Zmluve o poskytovaní sociálnej služby. Hradí sa v hotovosti v pokladni CSS. Takisto sa v hotovosti hradia aj kadernícke služby či pedikúra, poplatky za vyšetrenie u lekára a za lieky.

 4. VZÁJOMNÉ SPOLUNAŽÍVANIE

Zamestnanci CSS svojím ústretovým a profesionálnym konaním sa snažia napomáhať PSS k uspokojovaniu ich reálnych potrieb a požiadaviek a vytvoreniu príjemného životného prostredia  a životnej pohody.

PSS sa podľa svojich možností, schopností, zdravotného stavu a na základe svojho slobodného rozhodnutia podieľajú na zvyšovaní úrovne sociálnej starostlivosti:

• vzájomným dobrým spolunažívaním,
• dodržiavaním dobrých mravov,
• vytváraním dobrej a priateľskej atmosféry,
• spoluorganizovaním spoločenského a kultúrneho života,
• dodržiavaním hygienických návykov,
• utužovaním vzájomných vzťahov, prejavom úcty, porozumenia k iným

PSS a zamestnancom,

• dodržiavaním zákazu diskriminácie z dôvodu pohlavia, náboženského vyznania alebo viery, rasy, príslušnosti k národnosti alebo etnickej skupine, zdravotného postihnutia, veku, sexuálnej orientácie, manželského stavu a rodinného stavu, farby pleti, jazyka, politického alebo iného zmýšľania, národného alebo sociálneho pôvodu, majetku, rodu alebo iného postavenia alebo z dôvodu oznámenia kriminality alebo inej protispoločenskej činnosti, rešpektovaním spoločenských, náboženských, rasových a rodových rozdielov,
• na verejnosti a v styku s cudzími ľuďmi PSS dbajú na svoju česť a dobrú povesť a vystríhajú sa všetkého, čo by kazilo verejnú mienku PSS, CSS a jeho zamestnancov.

5. UBYTOVANIE

PSS sú v CSS ubytovaní na jedno alebo dvojposteľových izbách.

Pri nástupe nového PSS sú PSS aj jeho rodina/zákonný zástupca/opatrovník informovaní o tom, akú izbu bude PSS obývať (pričom sa prihliada na jeho zdravotný stav, mobilitu, požiadavky PSS, finančné možnosti PSS, ale najmä na kapacitné možnosti CSS). Meno PSS sa uvedie na viditeľné miesto pred izbou. PSS má možnosť určiť si, čo bude obsahovať jeho menovka, prípade ako by mala vyzerať. Ak o to neprejaví záujem, vyhotoví sa štandardná menovka.

Pri nástupe alebo počas pobytu PSS sa jeho majetok zapisuje do Karty majetku. Kompenzačné pomôcky je nutné označiť menom PSS alebo inou značkou/označením (o ktorej bude mať PSS vedomosť a dá na to súhlas), tak aby sa zamedzilo možnej zámene s kompenzačnou pomôckou iného PSS za dodržania ochrany osobných údajov. Vzhľadom na veľkosť zariadenia a množstvo kompenzačných pomôcok u jednotlivých PSS je nevyhnutné, aby bol tento majetok PSS jednoznačne identifikovateľný.

Počas pobytu v CSS môže byť PSS premiestnený na inú izbu (na základe jeho žiadosti alebo návrhu vedúceho zamestnanca zo sociálneho alebo ošetrovateľského oddelenia) pričom sa prihliada na dôvody žiadosti resp. návrhu a možnosti CSS. Pre tieto účely má zariadenie vytvorenú Komisia – Posúdenie žiadosti PSS – zmena ubytovania. PSS má možnosť kedykoľvek komunikovať so svojou sociálnou pracovníčkou či kľúčovým pracovníkom aj vo veci zmeny izby/zmeny spolubývajúceho. Do úvahy je nutné vždy brať okrem dôvodov na strane PSS aj kapacitné možnosti zariadenia. PSS má právo vyjadriť svoj názor a postoj k premiestneniu na inú izbu.

Presuny PSS na inú izbu je možné realizovať vždy k začiatku kalendárneho mesiaca. PSS má všetky potrebné informácie o tom, kedy a ako bude presun realizovaný. Pokiaľ presun PSS na inú izbu nebude znamenať zmenu v úhrade, je možné ho realizovať v termíne po dohode a so súhlasom PSS aj skôr. Informovaní je aj zákonný zástupca/opatrovník PSS.

PSS, ktorému sa poskytuje pobytová sociálna služba celoročne alebo týždenne má možnosť užívať:

• príslušenstvo obytnej miestnosti a predsieň,
• prevádzkové zariadenie a príslušenstvo obytnej miestnosti, elektrická energia, voda, plyn, odvádzanie odpadových vôd a hygienické zariadenie,
• vybavenie obytnej miestnosti, lôžko, stôl, stoličky, skrine, police,
• vybavenie spoločnej čajovej kuchynky, svietidlo, chladnička, kuchynský sporák, kuchynská linka, potravinová skrinka,
• vybavenie spoločnej kúpeľne a wc, umývadlo, záchodová misa, kúpacia vaňa, kúpacie lôžko, sprcha,
• spoločné priestory, napr. spoločenská miestnosť, jedáleň, chodby, schodište, kinosála,
• vybavenie spoločných priestorov, svietidlá, stoly, stoličky, TV,
• vecné plnenia spojené s bývaním, napr. vykurovanie, dodávka teplej vody, upratovanie spoločných priestorov, užívanie výťahu, dodávka elektrickej energie, dodávka plynu, dodávka vody, odvádzanie odpadových vôd, osvetlenie, odvoz odpadu, TV a vybavenie CSS.

PSS má možnosť upraviť si priestor vo svojej izbe tak, aby odzrkadľoval jeho predstavy o priestore, v ktorom sa cíti dobre. Môže si izbu dozariadiť vlastným nábytkom či dekoráciami. Nábytok s ohľadom na bezpečnosť PSS, spolubývajúceho PSS a ďalšie osoby, ktoré vstupujú do izby PSS musí byť v dobrom stave a funkčný. Pokiaľ si PSS donesie/zakúpi vlastný nábytok, je zapísaný do jeho Karty majetku. V prípade, ak má PSS záujem realizovať výrazné zmeny alebo úpravy vo svojej izbe alebo akýmkoľvek spôsobom zasahovať do zariadení a priestorov CSS je nutné, aby v tejto veci komunikoval so svojou sociálnou pracovníčkou a vedením CSS a odôvodnil svoje plánované konanie. Zásahy, ktoré ohrozia zdravie, bezpečnosť či život PSS a ďalších osôb nebudú povolené.

Ak PSS zrealizuje závažné zmeny vo svojej izbe bez informovania vyššie menovaných osôb a pokiaľ sa preukáže, že realizovaná zmena naozaj ohrozuje zdravie, bezpečnosť či život PSS, jeho spolubývajúceho (ak ho PSS má), zamestnancov CSS, bude CSS požadovať od PSS uvedenie vykonanej zmeny do pôvodného stavu na jeho náklady.

PSS sa nemôže sám od seba presťahovať na inú izbu v zariadení CSS. V tejto veci môže kedykoľvek komunikovať so svojou sociálnou pracovníčkou a svoj zámer odôvodniť. Zariadenie CSS rešpektuje vytvorené vzťahy medzi PSS. Druh a družka, resp. manželské páry (pokiaľ to kapacitné možnosti CSS dovoľujú) obývajú spoločnú izbu.

Prenášanie nábytku z izby na izbu a na iné oddelenie nie je možné zo strany PSS realizovať svojvoľne. PSS môže slobodne nakladať len so svojim majetkom, avšak ani ten nie je možné svojvoľne umiestňovať po CSS a zapratať ním únikové cesty, ktoré musia ostať voľné. Presuny nábytky, ktoré majú  pridelené inventárne číslo sa evidujú na vnútornom oddelení CSS. PSS má možnosť v tejto veci komunikovať so svojou sociálnou pracovníčkou.

PSS, ktorému sa poskytuje sociálna služba v CSS je povinný zaobchádzať s majetkom CSS šetrne a snažiť sa zabrániť jeho poškodeniu a stratám. Ak dôjde zo strany PSS k úmyselnému poškodeniu, zničeniu či strate majetku, PSS nahradí škodu. Náhradu škody PSS uhradí na základe posúdenia Škodovej komisie CSS.

Pri opakovanom poškodení majetku CSS zo strany PSS (pokiaľ toto konanie PSS nie je zapríčinené jeho diagnózou) bude takéto konanie považované za hrubé porušenie Domáceho poriadku a dobrých mravov a je to dôvod na ukončenie Zmluvy o poskytovaní sociálnej služby.

V obytnej jednotke sa PSS s ohľadom na riziko vzniku a šírenia rôznych chorôb prenášaných zo zvierat na ľudí neodporúča chovať žiadne zvieratá ani vtáctvo. Ak PSS prejaví záujem starať sa o zviera, môže v tejto veci komunikovať s inštruktormi sociálnej rehabilitácie za súčasného informovania vedúcej sociálneho oddelenia. PSS sú poskytnuté všetky informácie týkajúce sa tejto veci. Toho času zariadenie vytvorilo podmienky pre chov a starostlivosť o malé zvieratá v miestnosti u Viťa – rybky v akváriu. Zariadenie má aj vlastného psa, s ktorým sa PSS môžu kontaktovať v prípade, ak o to prejavia záujem. Takisto prebiehajú aj komunitné aktivity so živými zvieratami a PSS majú možnosť sa ich zúčastňovať na základe ich slobodného rozhodnutia a záujmu.

Pri užívaní spoločných priestorov a zariadení PSS nesmie obmedzovať či diskriminovať ostatných PSS ani zamestnancov CSS.

V spoločných priestoroch CSS, napr. kuchynky, chodby, schodiská, výťahy, denné miestnosti, toalety, kúpeľne, kinosála a pod. sa PSS neodporúča odkladať si osobné veci.

Upratovanie izieb PSS prebieha v periodicky sa opakujúcich intervaloch. PSS je o režime upratovania izieb informovaný. Zamestnanci, ktorí tieto upratovacie činnosti vykonávajú sa pred vstupom do izby PSS ohlasujú klopaním a ten má možnosť rozhodnúť sa či izbu sprístupní na upratovanie alebo nie. Týka sa to aj vykonávania toalety v ranných hodinách. PSS je o týchto úkonoch informovaný.

PSS je informovaný o  bezpečnostných a protipožiarnych predpisoch v zmysle Zákona o ochrane pred požiarmi č. 314/2001 Z. z. a v prípade ohrozenia sa nimi riadi. V priestoroch CSS nie je povolené narábať s otvoreným ohňom mimo vymedzené priestory – fajčiareň pre PSS.

Ak PSS prejaví záujem dozariadiť si svoju izbu aj vlastným spotrebičom alebo elektronikou, komunikuje v tejto veci so sociálnou pracovníčkou, ktorá mu poskytne všetky informácie a v prípade potreby pomôže aj zrealizovať samotný nákup. Tento spotrebič sa zapisuje do Karty majetku PSS. Sociálna pracovníčka informuje následne vedenie CSS. CSS nezodpovedá za technický stav takýchto spotrebičov a nehradí ani s tým súvisiace revízie technického stavu a opravy či záručný a pozáručný servis. Aj v tejto veci je PSS nápomocná sociálna pracovníčka, na ktorú sa môžu v tejto veci obrátiť. Počet spotrebičov a elektroniky na izbe PSS nie je striktne určený, avšak odporúča sa PSS aby sa nevymykal bežnej praxi a podmienkam napr. v domácom prostredí. Takisto vzhľadom na veľkosť izieb PSS sa odporúča samotným PSS pri ich kúpe brať do úvahy aj tento fakt.

Fajčenie je povolené len vo vyhradených priestoroch v zmysle Zákona č. 142/2013 o ochrane nefajčiarov, ktorým sa mení a dopĺňa Zákon č. 377/2004 Z. z. a to zákazom fajčiť v zariadení sociálnych služieb, okrem miest na to určených. Pre účely fajčenia je vyhradená fajčiarska miestnosť pre PSS pri vstupnej hale CSS.

V prípade požiaru v dôsledku fajčenia (alebo v priamej súvislosti s ním) na izbách PSS či v ostatných priestoroch PSS (okrem priestorov vyhradených na fajčenie) musí PSS, ktorý požiar spôsobil, uhradiť spôsobenú škodu v plnej výške. V prípade, že HaZZ počas kontroly

zistí porušenie Zákona o ochrane nefajčiarov v znení neskorších predpisov a CSS vytýči pokutu, bude vymáhaná od PSS, u ktorého bolo zistené porušenie tohto zákona.

Žiadne predmety, napr. odpadky, jedlo, nábytok sa nesmú vyhadzovať z okien a balkónov a zhromažďovať ich vo vonkajších priestoroch zariadenia – záhrada, dvor, altánok.

Potraviny, nápoje, ktoré z mikrobiologického  hľadiska rýchlo podliehajú skaze a z tohto dôvodu môžu po krátkom čase predstavovať bezprostredné nebezpečenstvo pre zdravie ľudí sa nesmú nechávať v skrinkách a skriniach alebo na iných miestach v izbe PSS či v zariadení CSS. V prípade, ak sa takéto potraviny nájdu a bude zjavné, že vykazujú známky skazy/bakteriálneho rozkladu/plesne, takéto potraviny budú okamžite vyhodené.

Spoločné priestory môže PSS slobodne využívať v rámci spoločenských akcií a aktivít   alebo na individuálne trávenie voľného času. Môže sa v nich slobodne pohybovať a bez vážneho dôvodu nesmie byť z nich vykázaný. PSS musí však rešpektovať pracovnú dobu zamestnancov alebo aktuálne podmienky pre vstup, napr. nevstupovať do vyhradených miestností označených zákazovým  označením, napr. „Zákaz vstupu tu nezamestnaným osobám“ alebo „karanténna izba“.

Spoločné priestory, najmä vchod, chodby, schodištia, výťahy, spoločenské miestnosti nesmú byť zapratané osobnými vecami PSS. Všetky únikové cesty musia byť voľné a priechodné. Nie je dovolené umiestňovanie akýchkoľvek predmetov v spoločných priestoroch CSS nepatriacich  k vybaveniu zariadenia, ak by predstavovali ohrozenie zdravia alebo bezpečnosti osôb v CSS. Výnimku tvoria napr. sezónne dekorácie či izbové rastliny.

Oprávnení zamestnanci CSS vstupujú do izieb PSS len a po predchádzajúcom zaklopaní a výzve na dovolenie k vstupu od PSS.

Oprávnení zamestnanci pri úkonoch hygieny tela dbajú na dodržiavanie zásad intimity a dôstojnosti PSS a pokiaľ je to možné, tak tieto úkony robia mimo očný kontakt ďalších ľudí. V rámci svojich možností rešpektujú prianie PSS vybrať si konkrétneho zamestnanca, ktorý je aktuálne prítomný v práci na vykonanie týchto úkonov. Intímnu hygienu zabezpečujú zamestnanci rovnakého pohlavia ako má PSS pokiaľ službukonajúci personál v daný deň je v takom zložení, že to je možné zabezpečiť. Súčasťou tohto úkonu je aj výmena oblečenia PSS za čisté oblečenie. PSS sa slobodne rozhoduje o tom, čo chce mať oblečené a či sa podrobí úkonom hygieny. Pri úkonoch spadajúcich pod hygienu robia zamestnanci aktívne opatrenia na ochranu nahoty PSS, hlavne pri sprchovaní a prezliekaní sa alebo pri tendencii PSS sa obnažovať.

PSS má právo na nenarušenie svojho osobného priestoru okrem situácie, ktorá neznesie odklad napr. vstup na jeho izbu je nevyhnutný na ochranu života, zdravia alebo majetku, na ochranu práv a slobôd iných FO alebo na ochranu majetku zariadenia CSS.

PSS má právo na súkromie a nenarušenie jeho osobného priestoru či už inými osobami alebo aktivitami. Pod súkromím chápeme istú sféru integrity jednotlivca a jeho blízkych, ktorá obklopuje jednotlivca samotného, nech sa už nachádza kdekoľvek, ide o spôsob ľudského života mimo verejnosti.

Vymedzuje si ho PSS v súvislosti s teritorialitou, ale formálne ho vymedzuje aj CSS.

Za súkromný priestor PSS vymedzený v CSS sa považuje:

1. Izba PSS.
2. Pridelená skrinka, skriňa, polička, stôl so stoličkou a pod.

Príklady prechodne súkromného priestoru PSS, ktorý si momentálne vymedzil:

1. WC alebo kúpeľňa, ak sa tam PSS zdržiava, a to aj keď sú tieto priestory inak spoločné.
2. Obsadená stolička, kreslo, lavička alebo priestor, kde je PSS sám alebo so skupinou vybraných ľudí, ak sú to priestory na takýto pobyt určené (napríklad spoločenské priestory).
3. Stolička a miesto v jedálni.

Uzamykanie sa v izbách nie je PSS odporúčané najmä z bezpečnostných dôvodov a z dôvodu ochrany bezpečnosti PSS. PSS má právo uzamknúť sa vo svojej izbe, avšak pokiaľ na výzvy personálu nielen k otvoreniu, ale hlavne k zisteniu či je v poriadku, nebude opakovane reagovať a nebude možné zo strany personálu vyhodnotiť či je PSS v poriadku, vstúpi sa do izby PSS aj bez jeho súhlasu.

PSS môže vlastniť kľúč od svojej bytovej jednotky. Nie je povolené vyhotovovať samotnými PSS kópie týchto kľúčov a odovzdávať ich cudzím neoprávneným osobám mimo CSS. Stratu kľúča od bytovej jednotky je PSS povinný okamžite hlásiť sociálnej pracovníčke alebo na vnútornom oddelení CSS, aby mohla byť v čo najkratšom čase zrealizovaná náprava. Pri opustení zariadenia PSS má možnosť nechať kľúč od svojej izby na vrátnici.

Výnimkou sú PSS na Špecializovanom zariadení, kde v dôsledku diagnóz a nepriaznivého zdravotného stavu sa nedovoľuje, aby mali PSS kľúče od izieb a hrozilo tak z dôvodu uzamknutia sa v nich poškodenie zdravia PSS a nemožnosť personálu vykonávať nad PSS zvýšený dohľad. U PSS v Špecializovanom zariadení, ktorí sa dožadujú kľúča od svojej izby, sú dvere izby vybavené obojstrannou zámkou. Rodina/súdom ustanovení opatrovník sú v tejto veci informovaní.

Používanie výťahov PSS v nočných hodinách a pohyb po zariadení sa odporúča PSS so zvýšenou opatrnosťou a s ohľadom na vlastnú bezpečnosť najmä v dôsledku zníženej viditeľnosti v niektorých priestoroch CSS.

PSS sú informovaní o šetriacom režime v CSS v súlade s Návrhom opatrení pre zníženie spotreby energií budov, objektov vo vlastníctve Prešovského samosprávneho kraja.

6. STRAVOVANIE

Stravovanie je zabezpečované prípravou stravy v CSS podľa stravných jednotiek v súlade so zásadami zdravej výživy a s prihliadnutím na vek a zdravotný stav PSS,  ktorým sa strava poskytuje. Za stravnú jednotku sa považujú náklady na suroviny. Celkovú hodnotu stravy tvoria náklady na suroviny a režijné náklady na prípravu stravy.

Strava je poskytovaná podľa stanovených diét, ktoré určuje praktický lekár (na základe odporúčania odborného lekára). PSS, ktorý je svojprávny (nemá zákonného zástupcu, opatrovníka), má právo odmietnuť lekárom naordinovanú diétu. Dôsledky tohto rozhodnutia nesie PSS následne sám. PSS má právo zvoliť si, akú stravu chce odoberať.

Strava je pripravovaná podľa vopred odsúhlaseného jedálneho lístka za každý druh podávanej stravy. Jedálne lístky navrhuje a schvaľuje Stravovacia komisia, ktorej členom je aj zástupca PSS – člen Výboru obyvateľov.

Jedálny lístok sa zostavuje v spolupráci s nutričným terapeutom a vedúcou stravovacieho oddelenia.

CSS má snahu jedálny lístok prispôsobovať aj miestnym podmienkam, krajovým zvyklostiam, požiadavkám cirkevného kalendára a v neposlednom rade požiadavkám samotných PSS a zdrojom samotného zariadenia.

Za celodenné stravovanie sa považuje:

• raňajky,
• obed,
• večera,
• dve vedľajšie jedla,
• pri diabetickej diéte – tri vedľajšie

Strava sa podáva vo vyhradených jedálenských priestoroch s výnimkou ležiacich a chorých PSS.   Riad a príbory sa z jedálne nevynášajú. Zamestnanci sú povinní pri výdaji stravy dodržiavať zásady hygieny a používať jednorázové rukavice.

Druh podávanej stravy a časy podávania stravy pre PSS v CSS  zachytáva nasledujúca tabuľka:

PSS je informovaný o časoch podávania stravy v CSS. Informácie o strave má k dispozícii aj na nástenkách na svojom oddelení. PSS je ponechaný dostatok času na konzumáciu jedál v jedálni. V čase podávania obeda v spoločenských miestnostiach a v priestoroch určených na stravovanie je televízny prijímač vypnutý, aby nepôsobil rušivo na prebiehajúce neformálne rozhovory PSS. PSS má možnosť slobodne sa rozhodnúť či sa bude stravovať spoločne s ostatnými PSS z oddelenia v jedálni.

Čajové kuchynky na jednotlivých poschodiach slúžia PSS a ich návštevám na prípravu doplnkovej stravy a teplých nápojov. Za čistotu a poriadok v nich zodpovedá PSS, ktorý si jedlo alebo nápoj pripravoval. Pokiaľ pandemická alebo iná mimoriadna situáciu neumožní realizovať návštevy v plnom rozsahu, režim návštev sa prispôsobuje aktuálnemu usmerneniu z MPSVaR, RÚVZ a ďalších kompetentných orgánov a inštitúcií a tieto kuchynky nebude môcť návšteva PSS využívať pre svoju potrebu.

Na izbách je z protipožiarnych a bezpečnostných dôvodov zakázané používať spotrebiče na prípravu jedla (okrem rýchlo varnej kanvice v dobrom technickom stave).

Odhlásenie zo stravy:

• odhlásenie zo stravy je možné len v prípade prerušenia poskytovania starostlivosti v CSS,
• za prerušenie poskytovania starostlivosti sa považuje napr. pobyt v zdravotníckom zariadení, návšteva rodiny, návšteva kultúrnych, spoločenských a športových podujatí, výletov, reprezentácia CSS na rôznych akciách alebo iný dôvod, ktorý PSS jasne uvedie,
• za neodobraté jedla, ktoré boli včas odhlásené sa PSS vráti úhrada najneskôr do konca nasledujúceho kalendárneho mesiaca,
• ak PSS stravu včas neodhlási, nebude mu úhrada vrátená,
• za včas odhlásené sa považuje jedlo, ktoré je odhlásené:

1. deň vopred do 8:00 platí pre dni v priebehu týždňa – utorok, streda, štvrtok, piatok,
2. najneskôr vo štvrtok do 8:00 hod. – platí pre dni sobota, nedeľa, pondelok,

• odhlásiť sa zo stravy môže aj ten PSS, ktorý z vážnych zdravotných dôvodov nemôže prijímať pripravovanú stravu v CSS a užíva náhradu stravy predpísanú lekárom,
• odhlásenie zo stravy sa vyznačuje na príslušnom tlačive zariadenia CSS,
• zmeny v strave PSS za každú formu poskytovanej sociálnej služby sa hlásia sociálnej pracovníčke.

Pre PSS na AF sú tak tiež záväzné termíny na prihlasovanie a odhlasovanie stravy. Avšak v prípade akútnej zmeny zdravotného stavu u PSS na AF alebo v prípade hospitalizácie je možné dodatočne PSS odhlásiť zo stravy, ak je však táto zmena nahlásená do 8:00 hod. rannej.

V prípade realizácie pracovnej terapie a upevňovania pracovných návykov v rámci stravovacej  prevádzky v CSS je žiadané, aby PSS, ktorý sa tejto činnosti zúčastňuje, mal platný zdravotný preukaz a je žiadúce, aby poverený zamestnanec vykonával dohľad nad činnosťami, ktoré sa budú vykonávať. (Na aktivity zamerané na upevňovanie pracovných návykov v kuchynke majú PSS k dispozícii kuchynku na 1. poschodí.)

PSS môže vykonávať zmeny v odoberanej strave (prihlasovanie a odhlasovanie si rôznych jedál) v odporúčanom 4-mesačnom intervale. V prípade ak zmenu stravy nariadi lekár, nutričný terapeut alebo iný odborník, bude možné vykonať zmeny v stave aj mimo tohto intervalu. Plánovanú zmenu stravy u daného PSS, vrátane podania samotnej žiadosti je nutné konzultovať so sociálnou pracovníčkou v dostatočnom časovom predstihu, aby samotnú zmenu bolo možné realizovať od začiatku ďalšieho mesiaca, nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola podaná žiadosť o túto zmenu. PSS má možnosť kedykoľvek komunikovať v tejto veci nielen so sociálnou pracovníčkou, ale aj s nutričným pracovníkom či hlavnou sestrou v CSS.

7. HYGIENA, ÚDRŽBA OSOBNEJ A POSTEĽNEJ BIELIZNE

Po prijatí a ubytovaní v CSS prebehne u PSS hygienický filter (osobná  hygiena, hygiena šatstva a ďalšie úkony v tejto oblasti podľa zváženia službukonajúceho personálu na oddelení), ktorého cieľom je vylúčiť prítomnosť nákazlivého/infekčného ochorenia u PSS (napr. kožné ochorenie).

Počas celého pobytu v zariadení sa PSS stará o svoju osobnú hygienu sám, prípadne za pomoci opatrovateľského personálu. Hygienické potreby si PSS zabezpečuje sám zo svojich zdrojov, resp. jeho zákonný zástupca/opatrovník. Nie je prípustné, aby PSS používal hygienické potreby iného PSS. Akceptuje sa rozhodnutie PSS nedodržiavať zásady hygieny, následky tohto konania nesie následne PSS.

Pre dennú osobnú hygienu sú k dispozícii vo všetkých ubytovacích jednotkách umývadlá. PSS sa odporúča minimálne 1x týždenne vykonať celkový kúpeľ samému, resp. za pomoci  opatrovateľského personálu. Aj v tomto prípade sa akceptuje rozhodnutie PSS nespraviť tak. PSS má dostatok informácií o tom, aké dôsledky a vplyv môže mať na jeho zdravie to, ak nedodržiava správnu hygienu.

CSS zabezpečuje výmenu posteľnej bielizne raz za 2 týždne alebo podľa potreby, súčasne s veľkým upratovaním obytnej miestnosti. Bežné upratovanie obytných miestností, ako aj iných priestorov CSS sa vykonáva denne. PSS sú o týchto činnostiach a intervaloch ich vykonávania oboznámení.

Odnos/prínos bielizne do a z práčovne zabezpečuje opatrovateľský personál, prípadne PSS si môže bielizeň vyprať sám. Samostatným PSS je umožnené pranie bielizne vo vyhradených priestoroch zariadenia CSS. PSS si zabezpečia na vlastné náklady pracie prášky.

Pranie v práčovni je v presne určených dňoch. Bielizeň odovzdanú do práčovne odporúčame PSS označiť trvale menom alebo si ju môže nechať označiť textilnými štítkami u krajčírky v CSS. Svoje rozhodnutie vyjadrí na Súhlase so štítkovaním oblečenia a ďalších vecí PSS. Bielizeň odovzdávaná do práčovne je evidovaná v zošite na oddelení. PSS nemá povinnosť odovzdať svoje oblečenie do práčovne vždy, keď prebieha jeho zber.

Pranie, žehlenie a údržbu bielizne zabezpečuje prevádzka práčovne denne počas pracovných dní. Údržba bielizne zahŕňa opravu a úpravu bielizne a osobného šatstva (prišívanie gombíkov, zašívanie poškodených častí, označovanie a pod.). PSS má možnosť nechať si svoje oblečenie opraviť u krajčírky CSS.

Textilný štítok obsahuje krstné meno  a priezvisko PSS. Je našitý na vnútornú stranu oblečenia a ďalších vecí, resp. na miesto, ktoré nenaruší vzhľad a funkčnosť oblečenia/vecí.

8. NÁVŠTEVY

PSS môže prijímať návštevy kedykoľvek počas prevádzkových hodín zariadenia CSS vo vyhradených miestnostiach a v priestoroch na to určených, napr. vestibul pri vrátnici, exteriér zariadenia, návštevná miestnosť, priestory/vestibul pri starej vrátnici, priestory pred vstupom na ŠZ, vrátane návštev zamestnancov u PSS. Samostatne bývajúci PSS, ležiaci PSS môže prijímať návštevy aj vo vlastnej obytnej jednotke.

Odporúčaný čas návštev:

• v priebehu pracovných dní od: 14:00 do 17:00 hod.,
• počas víkendov a sviatkov od 9:00 hod. do 17:00 hod.

Tieto časy majú výlučne odporúčací charakter a zohľadňujú v čo najvyššej možnej miere prevádzku zariadenia CSS. Návšteva, ktorá si vyberie iný návštevný čas, prosíme aby brala na vedomie chod zariadenia – napr. harmonogram kúpania, podávanie stravy, konanie aktivít spadajúcich pod sociálnu rehabilitáciu či krúžkovú činnosť alebo pod fyzioterapiu či konanie komunitných aktivít. Pokiaľ je PSS účastný na niektorej z uvedených činností, nebude môcť okamžite prijať návštevu a tá to musí akceptovať. Takisto v prípade, ak sa návšteva dostaví v čase, kedy nebude prítomný zamestnanec vrátnice na vrátnici, nebude možné okamžite vpustiť návštevu do CSS, týka sa to najmä nočných hodín.

Každý, kto plánuje prísť do CSS ako návšteva, má možnosť telefonicky sa informovať ohľadom aktuálnej situácie v CSS u zamestnanca vrátnice. PSS sa môže informovať u svojho sociálneho pracovníka.

Paliatívne stavy a návštevy k chorým PSS, pokiaľ si to situácia vyžaduje, je možné realizovať v praxi aj nad rámec bežného režimu návštev – napr. ku paliatívnemu stavu môže prísť rodina aj viackrát do dňa, aby sa členovia rodiny prestriedali.

Ak izbu obývajú dvaja PSS musí dať na návštevu súhlas spolubývajúci PSS.

Návštevy zo vzdialenejších miest môžu PSS prijímať v ktoromkoľvek čase – po informovaní a nahlásení vedúcemu zamestnancovi príslušného oddelenia, sociálnej pracovníčke a s ohľadom na aktuálnu situáciu v CSS. Hlavným cieľom nahlásenia sa vopred je to, aby priestory pre návštevy boli pripravené a súčasne, aby návšteva bola informovaná či sú aktuálne k dispozícii. Aj v tomto smere odporúčame návšteve vopred sa informovať o aktuálnej situácii v CSS.

Návšteva má možnosť zabezpečiť si nocľah vo vyhradenej miestnosti v CSS za poplatok uvedený v cenníku VZN 101/2023 – PSK. Poplatok sa uhrádza vždy vopred v pokladni CSS. Pokiaľ pandemická alebo iná mimoriadna situácia v CSS neumožní realizovať návštevy v plnom rozsahu, režim návštev sa prispôsobuje aktuálnemu usmerneniu z MPSVaR, RÚVZ a ďalších kompetentných orgánov a inštitúcií či mimoriadnej situácii v CSS v mimo-covidovom období. Takisto pokiaľ kapacity určené na ubytovanie návštev sú využívané na ubytovanie osôb s udeleným štatútom dočasného útočiska/odídenca, žiadateľa o azyl a pod. nie je možné ubytovávať návštevy.

Na vrátnici sa návštevy zapisujú do Knihy návštev a do vyhradených priestorov CSS vstupujú len  s označením „ Návšteva“. Riadia sa pokynmi a usmerneniami zamestnancov vrátnice CSS a takisto aktuálne platnými usmerneniami MPSVaR, RÚVZ a ďalších kompetentných orgánov a inštitúcií.

Návštevy rodinných príslušníkov PSS na ich izbách sú realizované s ohľadom na dodržiavanie a rešpektovanie chodu zariadenia CSS. Pokiaľ aktuálne prebieha v izbe PSS napr. upratovanie alebo realizujú sa úkony hygieny či ošetrovateľské úkony alebo prebieha lekárska vizita, odporúčame návšteve využiť na kontakt s PSS iné priestory v CSS alebo mimo CSS. Návšteva sa zdržiava len na izbe PSS, ktorého prišla navštíviť a nevstupuje a nenarúša súkromie iných PSS na ich izbách.

Návštevníci musia rešpektovať pokoj všetkých PSS a dbať o to, aby nenarušili chod plynulej prevádzky CSS. V prípade výrazného narušovania plynulej prevádzky alebo nevhodného správania sa návštevy, môže byť táto návšteva vykázaná z priestorov CSS aj za pomoci príslušníkov poriadkovej polície.

Režim návštev v CSS je ovplyvnený aktuálne platnými usmerneniami MPSVaR, RÚVZ a aktuálnou pandemickou a epidemiologickou situáciou, resp. mimoriadnou situáciou v CSS. V čase mimo – covidového obdobia môže režim návštev ovplyvniť napr. chrípková sezóna. Riaditeľka zariadenia CSS udeľuje výnimky z platných opatrení a každá žiadosť o výnimku je posudzovaná individuálne.

Zamestnanci CSS   komunikujú   s návštevami   (rodinou/ rodinnými príslušníkmi/zákonným zástupcom/opatrovníkom  a inými osobami) v súlade so zásadami etických kódexov CSS.

9. ÚSCHOVA CENNÝCH VECÍ PSS

CSS môže na základe požiadania/žiadosti od PSS alebo jeho súdom ustanoveného opatrovníka/zákonného zástupcu prevziať do úschovy jeho cenné veci alebo hotovosť/finančné prostriedky. Môže sa tak uskutočniť hneď pri nástupe PSS do CSS, ale aj počas poskytovania sociálnej služby.

PSS môžu svoje cenné veci, napr. peňažnú hotovosť, vkladné knižky a pod. dať do úschovy CSS na základe písomne uzatvorenej Zmluvy o úschove cenných vecí. CSS tým preberá plnú zodpovednosť za prevzaté veci a hotovosť PSS. Evidencia vecí prevzatých do úschovy, ako aj každá zmena sa vedie v osobnom spise PSS. CSS uzatvára Zmluvu o úschove cenných vecí ak o to  PSS požiada.

Peňažná hotovosť od PSS sa prijíma do úschovy na základe interného tlačiva.

Cenné veci prevzaté do úschovy od PSS sa označia tak, aby sa vylúčila ich zámena s cennými vecami iného PSS.

CSS sa zaväzuje nahradiť PSS vec a finančnú hotovosť, pokiaľ došlo k jej odcudzeniu, strate alebo poškodeniu počas trvania Zmluvy o úschove cenných vecí. Náhrada sa poskytne v súlade s touto zmluvou a v súlade s poistným plnením.

Za cenné veci a peňažnú hotovosť, ktoré PSS vlastní a má ich uložené voľne vo svojej izbe alebo na  inom mieste CSS neručí, t. j. zariadenie CSS nezodpovedá za veci PSS, ktoré neprebralo do úschovy  a ktoré sa nachádzajú napr. na izbe PSS. V prípade straty/odcudzenia osobných vecí z izby PSS hlási PSS tento stav svojej sociálnej pracovníčke a v súčinnosti s ním (ak dá PSS na to súhlas) dôjde k prehľadaniu izbu s cieľom nájdenia stratenej veci, resp. v prípade potreby bude kontaktovaný PZ SR.

Hotovosť z úschovy môže PSS čerpať/nakladať s ňou podľa svojho slobodného rozhodnutia a potreby. Cenné veci z úschovy si môže PSS vyzdvihnúť podľa svojho uváženia v súčinnosti so sociálnou pracovníčkou. Za prevzatú hotovosť a cenné veci od momentu ich prevzatia z úschovy zodpovedá už priamo PSS.

CSS vykonáva inventarizáciu uschovaných cenných vecí a peňažnej hotovosti PSS v štvrťročných intervaloch a vedie o tejto činnosti záznam.

V prípade smrti PSS prechádza hotovosť a cenné veci z úschovy do dedičského konania. Spíše sa Protokol o pozostalosti – súpis majetku a vecí PSS, vrátane cenných vecí. Na tieto účely má CSS zriadenú Komisiu – spísanie majetku pri úmrtí PSS. Po ukončení dedičského konania sa všetky osobné veci, peňažné prostriedky pozostalého vydajú dedičom na základe právoplatného uznesenia o dedičstve.

V rámci dedičského konania sú vymáhané pohľadávky po PSS, pokiaľ neboli uhradené rodinou/príbuznými.

10. NOČNÝ REŽIM V CSS

V čase, kedy väčšina PSS spí, tí PSS, ktorí sú v noci aktívni, berú ohľad na pokročilú nočnú hodinu a usilujú sa o to, aby:

• sa pohybovali po chodbách čo najtichšie,
• sa hlučne nezabávali,
• sledovali TV, počúvali hudbu alebo rádio pri takej hlasitosti, aby nerušili svojho spolubývajúceho alebo ostatných PSS na oddelení,
• pokiaľ majú spolubývajúceho a chcú sa venovať činnosti, pri ktorej je nutné mať zapnuté svetlo alebo ňou môžu rušiť ostatných, majú možnosť tak urobiť v spoločenskej miestnosti, ktorá im je k dispozícii aj v noci,
• spoločenská miestnosť im je k dispozícii aj na pozeranie TV.

11. VÝBOR OBYVATEĽOV

Výbor  obyvateľov je poradným orgánom vedenia CSS.

Činnosť Výboru obyvateľov a voľby alebo menovanie do Výboru obyvateľov sa riadia Štatútom Výboru obyvateľov.

Výbor zastupuje záujmy PSS a je volený/menovaný raz za 4 roky. Svoje schôdze zvoláva podľa potreby, minimálne 1x štvrťročne. Min. 2x ročne prizýva na schôdzu aj vedenie zariadenia CSS – riaditeľku. Zvoláva ho a vedie vedúci zamestnanec sociálneho oddelenia za spolupráce s jeho predsedom.

Poslanie Výboru obyvateľov je nasledovné:

• zastupuje PSS v jednaní s vedením zariadenia CSS, s nadriadenými zamestnancami v otázkach, ktoré sa týkajú PSS,
• schvaľuje svojho zástupcu do Stravovacej komisie,
• pôsobí výchovne a morálne na PSS,
• dozerá na dodržiavanie Domáceho poriadku medzi PSS, pri podozrení na porušenie Domáceho poriadku kontaktuje sociálnu pracovníčku,
• dbá o dodržiavanie všeobecného poriadku v zariadení, dbá na ochranu zdravia PSS a zamestnancov a majetku zariadenia CSS.

Členstvo PSS vo Výbore obyvateľov je dobrovoľné.

12. KOMUNITNÉ STRETNUTIA PSS

PSS v zariadení CSS majú možnosť vyjadriť svoje názory, postrehy, námietky či podnety  a sťažnosti   aj   v rámci   komunitných   stretnutí.   Cieľom   stretnutí   je aktívna komunikácia o dianí v zariadení, slúžia aj na informovanie o aktuálnej situácii nielen v zariadení, ale aj v spoločnosti či o zavádzaní zmien/inovácií.

Termíny ich realizácie nie sú striktne dané a odvíjajú sa od aktuálnej situácie v zariadení CSS a od záujmu a potreby zo strany PSS. Realizujú sa minimálne 4x do roka.

Zvolať ho môžu PSS (jeho rodina/opatrovník) alebo vedenie CSS.

Ak ich zvolávajú PSS, tak termíny ich konania a program odovzdáva na schválenie priamemu nadriadenému sociálna pracovníčka v písomnej alebo elektronickej podobe. Sociálna pracovníčka aktívne spolupracuje s PSS (jeho rodinou/opatrovníkom). Priamy nadriadení informuje následne vedenie CSS.

Ak ich zvoláva vedenie CSS, tak termíny ich konania a program odovzdáva vedúcemu zamestnancovi sociálneho oddelenia riaditeľka CSS. Vedúci zamestnanec sociálneho oddelenia ho posúva sociálnym pracovníčkam, ktoré o tom informujú  PSS. Termíny konania si PSS a vedenie dávajú na vedomie v dostatočnom časovom predstihu. Na nástenkách v CSS sú včas vyvesené oznamy o ich konaní a PSS sú informovaní aj prostredníctvom rozhlasu.

Záznam z komunitného stretnutia vypracováva sociálna pracovníčka a predkladá ho priamemu nadriadenému.

Na komunitnom stretnutí sú prítomní PSS, sociálne pracovníčky, v prípade potreby aj  riaditeľka zariadenia CSS, prípadne jej zástupca alebo vedúci zamestnanci iných oddelení CSS alebo rodina PSS/zákonný zástupca/opatrovník.

13. SOCIÁLNA REHABILITÁCIA A SPOLOČENSKÝ ŽIVOT

CSS vytvára pre PSS podmienky, možnosti, priestor na sociálnu rehabilitáciu, sebarealizáciu, kultúrno-spoločenské vyžitie sa a ďalšie aktivity s prihliadnutím na individuálne možnosti, schopnosti a zdravotný stav PSS.

CSS podporuje aktívne trávenie voľného času, programy sociálnej rehabilitácie a spoločenského  života priamo v priestoroch CSS, ale aj mimo neho.

PSS má možnosť širokého výberu aktivít z Týždenného plánu aktivít, ktorý zohľadňuje v prvom rade ciele PSS stanovené v IP a PSR a záujmovú činnosť PSS. Týždenný plán aktivít má orientačný charakter  a môže sa operatívne meniť. Pri zmenách sa zohľadňuje najmä zdravotný stav PSS, ich potreby, Individuálne plány a aktuálne udalosti či vzájomná dohoda. Účasť PSS na aktivitách je dobrovoľná a nenútená. PSS má možnosť zapojiť sa aj do krúžkovej činnosti.

Na nástenkách, za ktoré zodpovedajú inštruktori sociálnej rehabilitácie a pracovník na rozvoj pracovných zručností sa nachádzajú informácie určené pre PSS o aktivitách, o spoločenskom živote v CSS aj mimo zariadenia. Zverejnené údaje sú pravidelne aktualizované.

Na vrátnici CSS má verejnosť (aj PSS) možnosť dozvedieť sa aké aktivity sa budú v daný týždeň pre PSS konať. Nachádza sa tam informačná nástenka o aktivitách v Týždennom pláne za všetky oddelenia v skrátenej podobe.

Vytvárajú sa podmienky aj na realizáciu a sebarealizáciu pri napĺňaní duchovných potrieb PSS. V zariadení sa nachádza kaplnka sv. Kamila, kde sa konajú bohoslužby podľa rozpisu. Pre ležiacich PSS je možnosť návštevy kňaza pri lôžku.

14. ZDRAVOTNÁ LEKÁRSKA A OŠETROVATEĽSKÁ STAROSTLIVOSŤ

Zariadenie CSS v zmysle zákona 448/2008 Zb. z. o sociálnych službách neposkytuje lekársku zdravotnú starostlivosť, ale vytvára podmienky, aby mohla byť poskytovaná všeobecným lekárom priamo v priestoroch CSS.

Odbornú zdravotnú starostlivosť v rozsahu lekárskej starostlivosti poskytuje všeobecný lekár, s ktorým má PSS uzatvorenú Dohodu o poskytovaní zdravotnej starostlivosti.

Ošetrovateľská starostlivosť je PSS v plnom rozsahu ošetrovateľských úkonov poskytovaná kvalifikovaným personálom v CSS v súlade s §22 zákona o sociálnych službách.

PSS má právo slobodného výberu lekára. CSS rešpektuje rozhodnutie PSS ponechať si svojho pôvodného lekára z externého prostredia. Najmä z praktických dôvodov sa PSS odporúča mať ošetrujúceho lekára v dostupnej vzdialenosti od CSS. PSS, ktorí na základe vlastného rozhodnutia chcú zmeniť pôvodného všeobecného lekára z externého prostredia za všeobecného lekára pôsobiaceho v CSS, je im to umožnené. Po zmene ošetrujúceho lekára je zdravotná lekárska starostlivosť zabezpečená prostredníctvom ambulancie všeobecného lekára pre dospelých v čase ambulantných hodín/v čase vizity, ktorého následne PSS navštevuje podľa potreby, aktuálneho stavu či plánovaných návštev/kontrol.

V čase neprítomnosti lekára v CSS, v popoludňajších hodinách, počas víkendov a sviatkov, v akútnych stavoch je  zdravotná lekárska starostlivosť pre PSS zabezpečená prostredníctvom pohotovostných ambulancií v meste Prešov, v život ohrozujúcich stavoch privolaním RZP.

Vyšetrenia u odborných lekárov zabezpečuje CSS pre PSS podľa potreby resp. podľa odporúčaní ošetrujúceho lekára v sprievode zamestnanca s možnosťou využitia služobného auta CSS na jeho prepravu. V rámci princípu subsidiarity je vítané, ak sa na zabezpečovaní zdravotnej lekárskej starostlivosti pre PSS, najmä sprievod k lekárovi, podieľajú aj rodinní príslušníci a príbuzní PSS. Akceptuje sa rozhodnutie PSS nezúčastniť sa odborného vyšetrenia, ktoré nariadil/odporučil všeobecný lekár.

V CSS majú PSS možnosť po dohode, podľa potreby využívať aj služby ďalších odborných lekárov z externého prostredia:

• zubného lekára,
• psychológa, psychiatra.

Ich prítomnosť v CSS prebieha na základe vopred dohodnutých konzultácií či vyšetrení a v neposlednom rade aj podľa dopytu zo strany PSS. Nemajú presne stanovené ordinačné hodiny.

PSS má možnosť pravidelnej konzultácie a ambulantného vyšetrenia u všeobecného lekára CSS. Predpis liekov a odporúčania na odborné vyšetrenia sú pre PSS sprostredkované personálom zariadenia a prebiehajú po komunikácii so všetkými zainteresovanými stranami.

V rámci starostlivosti o PSS zariadenie CSS poskytuje alebo zabezpečuje ošetrovateľskú starostlivosť v rozsahu, ktorý je daný  legislatívne Vyhláškou 244/2011 v súlade so Zákonom 448/2008 Z. z. o sociálnych službách.

V rámci ošetrovateľskej starostlivosti personál vykonáva najmä nasledujúce úkony:

• monitoruje zdravotný stav PSS,
• podáva lekárom ordinované lieky,
• liečebné úkony sa realizujú na základe ordinácie lekára ,
• konzultuje zdravotný stav PSS s lekárom,
• zabezpečuje pre PSS potrebné lieky, hygienické pomôcky, zdravotnícky materiál a vykonáva ďalšie súvisiace úkony.

O poskytovaných ošetrovateľských a opatrovateľských činnostiach a výkonoch sa v CSS vedie dokumentácia v zmysle platných právnych predpisov. Za  túto činnosť a výkony zodpovedá ošetrovateľsko – opatrovateľský personál pod vedením vedúcej ošetrovateľského oddelenia/hlavnej sestry a manažérok  oše. – opa. procesu.

Je slobodnou voľbou každého PSS či chce alebo nechce dodržiavať liečebný režim určený všeobecným lekárom alebo špecialistom a užívať predpísané lieky podľa ordinácie lekárov.

Na základe posúdenia/odporúčania lekára si PSS môže predpísané lieky ponechať u seba (napr. na svojej izbe) a sám ich užívať. V takom prípade však zariadenie CSS nezodpovedá za prípadné zmeny v zdravotnom stave takéhoto PSS v dôsledku nesprávneho užívania liekov.

PSS a ich rodinným príslušníkom/zákonným zástupcom/opatrovníkom je umožnený prístup k informáciám o zdravotnom stave PSS v súlade s platnou legislatívou.

Osobou oprávnenou podávať informácie o zdravotnom stave PSS je len ošetrujúci lekár.

Osobou oprávnenou podávať informácie o ošetrovateľskej starostlivosti o PSS v zariadení CSS je hlavná sestra, manažérka oše.-opa. procesu alebo poverená sestra.

V prípade hospitalizácie PSS v zdravotníckom zariadení je o tejto situácii informovaná jeho rodina/zákonný zástupca/opatrovník.

Informácie o PSS sa poskytujú len osobe, ktorú si PSS určil v Súhlase prijímateľa sociálnej služby s podávaním informácií o jeho osobe ďalším osobám, ktoré si sám určil. Tento súhlas je súčasťou osobného spisu PSS.

15. POHYB MIMO ZARIADENIA

PSS, ktorí sa vedia orientovať v čase a priestore sa môžu slobodne pohybovať v zariadení aj mimo zariadenia CSS. Netýka sa to PSS na Špecializovanom zariadení, ktorým diagnóza nedovoľuje orientovať sa v čase a v priestore. Doprovod im robí personál z oddelenia alebo iná osoba (napr. rodina počas návštevy).

PSS hlási odchod zo zariadenia službukonajúcemu personálu priamo na oddelení prípadne na vrátnici u zamestnanca vrátnice. Nenahlásenie odchodu nie je dôvodom na to, aby PSS nemohol opustiť zariadenie. Cieľom je informovanie personálu o tom, že PSS sa nenachádza v zariadení a aby s ním pri plánovaných činnostiach nerátali. V prípade, ak ide o prerušenie poskytovania sociálnej služby na čas dlhší ako 24 hodín PSS informuje svoju sociálnu pracovníčku, ktorá zabezpečí odhlásenie stravy cez interné tlačivo.

PSS, ktorý má obmedzenú spôsobilosť na právne úkony môže opustiť priestory zariadenia CSS len so súhlasom opatrovníka.

Osobitné ustanovenie/opatrenie v čase mimoriadnej situácie, núdzového stavu alebo výnimočného stavu sú nasledovné:

V prípade vyhlásenia mimoriadnej situácie, výnimočného stavu alebo núdzového stavu je PSS povinný dodržať osobitné nariadenia/usmernenia vydané poskytovateľom sociálnych služieb a jeho zriaďovateľom, prípadne inými orgánmi verejnej správy. Ak je súčasťou takého nariadenia/usmernenia obmedzenie slobody pohybu, PSS je povinný zdržiavať sa v tých priestoroch, ktoré boli poskytovateľom sociálnej služby určené, napr. areál poskytovateľa sociálnej služby, konkrétna časť areálu či budovy a pod. Táto povinnosť sa netýka situácie, kedy je nevyhnutné, aby PSS zariadenie opustil (napr. pobyt v ústavnom zdravotníckom zariadení alebo ak ide o vzájomnú dohodu s poskytovateľom sociálnej služby, resp. ak ide o návrat PSS do domáceho prostredia).

16. ZODPOVEDNOSŤ ZA SPÔSOBENÚ ŠKODU

PSS zodpovedá za škodu, ktorá vznikne na majetku zariadenia CSS jeho zavinením alebo ak jeho zavinením bola spôsobená škoda inej osobe.

Stratu alebo poškodenie vecí PSS oznamujú personálu CSS.

PSS ma právo na náhradu škody spôsobenej CSS pri poskytovaní sociálnej služby alebo v priamej súvislosti s ňou.

17. VÝPLATA DÔCHODKOV

Výplata dôchodkov PSS v CSS sa uskutočňuje spravidla v 15. deň príslušného kalendárneho mesiaca. Ak daný deň vychádza na sobotu, výplata sa uskutoční deň vopred v 14. deň príslušného kalendárneho mesiaca. Ak daný deň vychádza na nedeľu, výplata sa uskutoční v 16. deň príslušného kalendárneho mesiaca.

PSS, ktorí nie sú v deň výplaty dôchodkov prítomní fyzicky v CSS (dovolenka, hospitalizácia, výjazd k lekárovi …) sa dôchodok uloží na ekonomickom oddelení. Po návrate PSS mu je na jeho požiadanie dôchodok odovzdaný sociálnou pracovníčkou.

Výplata dôchodkov je v kompetencii sociálnych pracovníčok a realizuje sa na protipodpis.

18. PRÁVA A POVINNOSTI ZAMESTNANCOV CSS

Práca a povinnosti zamestnancov CSS sa riadia podľa Pracovného poriadku CSS, Prevádzkového poriadku CSS, Etického kódexu zamestnancov CSS a ďalších kódexov.

CSS (oprávnení zamestnanci) majú právo:

• vstúpiť do obytného priestoru PSS pri bežných úkonoch spojených s poskytovaním sociálnej služby (PSS dáva súhlas k vstupu) alebo ak nastane situácia, ktorá neznesie odklad a vstup je nevyhnutný z dôvodu ochrany života, zdravia alebo majetku PSS, ochrany práv a slobôd iných fyzických osôb alebo ochrany majetku CSS,
• v odôvodnených prípadoch presťahovať PSS na inú obytnú jednotku. Táto skutočnosť sa musí PSS alebo jeho zákon. zástupcovi/opatrovníkovi vopred oznámiť- zrozumiteľným a jemu prijateľným spôsobom,
• vo výnimočných prípadoch sa presťahovanie môže oznámiť zákonnému zástupcovi/opatrovníkovi dodatočne, ale bez zbytočného odkladu,
• inventarizovať majetok CSS v ubytovacích jednotkách predpísaným spôsobom –

1x ročne,

• prijať a realizovať opatrenia v súlade s platnými zákonmi, vyhláškami a nariadeniami v záujme dodržiavanie základných ľudských práv a slobôd, zabezpečenia ochrany života a zdravia, zamedzenia vzniku požiaru, ochrany nefajčiarov a ,
• pre zaistenie bezpečnosti PSS alebo zamestnanca CSS má CSS právo privolať na zásah alebo asistenciu príslušníkov PZ

CSS (oprávnení zamestnanci) sú povinní v zmysle §7 Zákona o sociálnych službách  č. 448/2008 Z. z.:

1. prihliadať na individuálne potreby PSS,
2. aktivizovať PSS podľa jeho schopností a možností,
3. poskytovať sociálnu službu na odbornej úrovni,
4. spolupracovať s rodinou, obcou a komunitou pri utváraní podmienok na návrat PSS z celoročnej pobytovej formy do prirodzeného rodinného prostredia alebo komunitného prostredia s prednostným poskytovaním sociálnej služby terénnou formou, ambulantnou formou alebo týždennou pobytovou formou a to so súhlasom PSS a pri rešpektovaní jeho osobných cieľov, potrieb, schopností a zdravotného stavu.

Iné povinnosti oprávnených zamestnancov CSS:

• rešpektovať právo na súkromie a právo na uplatňovanie ľudských práv a slobôd u

PSS,

• zamestnanci rešpektujú súkromie PSS a ich intimitu pri vykonávaní hygieny a iných úkonoch, ako aj súkromie počas návštev,
• hlavná sestra, manažérky oše. – opa. procesu, sestry, zdravotnícki asistenti sú povinní oboznamovať sa so zmenami zdravotného stavu PSS a pri jeho zhoršení zabezpečiť potrebnú a neodkladnú zdravotnú lekársku starostlivosť,
• vytvárať podmienky pre návštevy, ktoré sa môžu zdržiavať v priestoroch určených na prijímanie návštev alebo aj na izbe PSS (ak izbu obýva PSS spolu s iným PSS – môže sa tak stať len so súhlasom druhého PSS) a ak to aktuálne platné usmernenia a epidemiologická či iná mimoriadna situácia v CSS dovoľujú,
• aktívne podporovať kontakt PSS s príbuznými a rodinou, zaujímať sa o rozvíjanie a posilňovanie vzťahov PSS,
• CSS sa snaží spolupracovať s príbuznými PSS, poskytovať im poradenstvo a v prípade potreby informovať ich o celkovom stave PSS a jeho zmenách po predchádzajúcom súhlase PSS,
• o stave a situácii PSS poskytuje rodinným príslušníkom informácie len oprávnený pracovník Informácie je možné poskytnúť: a) osobne b) telefonicky

1. c) elektronickou alebo d) listovou poštou,

• dodržiavať aktuálne platné opatrenia a usmernenia v CSS v súvislosti s pandemickou a epidemiologickou situáciou v SR a vo svete, resp. mimoriadnou situáciou v CSS.

19. POVINNOSTI POSKYTOVATEĽA SOCIÁLNEJ SLUŽBY PRI OCHRANE ŽIVOTA, ZDRAVIA A DÔSTOJNOSTI PSS

Pri poskytovaní sociálnych služieb v zariadení CSS nemožno používať prostriedky netelesného a telesného obmedzenia. Ak je priamo ohrozený život alebo priamo ohrozené zdravie PSS alebo iných FO možno použiť prostriedky obmedzenia PSS, a to len na čas nevyhnutne potrebný na odstránenie priameho ohrozenia.

Za prostriedky netelesného obmedzenia sa považuje zvládnutie situácie podľa odseku 1  §10 zákona 448/2008 o sociálnych službách najmä verbálnou komunikáciou, odvrátením pozornosti alebo aktívnym počúvaním.

Za prostriedky telesného obmedzenia sa považuje zvládnutie situácie podľa odseku 1 §10 zákona 448/2008 o sociálnych službách použitím rôznych špeciálnych úchopov, umiestnením PSS do miestnosti, ktorá je určená na bezpečný pobyt alebo použitím liekov na základe pokynu lekára so špecializáciou v špecializačnom odbore psychiatria.

Register obmedzení obsahuje zápis každého obmedzenia PSS s uvedením jeho mena, priezviska a dátumu narodenia, spôsob a dôvody obmedzenia PSS, dátum a čas trvania tohto obmedzenia, opis okolností, ktoré viedli k obmedzeniu PSS, s uvedením príčiny nevyhnutného obmedzenia, opatrenia prijaté na zamedzenie opakovania situácie, pri ktorej bolo nevyhnutné použiť obmedzenie, meno, priezvisko a podpis lekára so špecializáciou v špecializačnom odbore psychiatria, ktorý obmedzenie nariadil a schválil alebo dodatočne bezodkladne schválil, meno, priezvisko a podpis sociálnej pracovníčky, ktorá sa k použitiu obmedzenia písomne vyjadrila a popis zranení, ktoré utrpeli zúčastnené fyzické osoby.

Poskytovateľ sociálnej služby je povinný každý zápis obmedzenia PSS a údaje uvedené v Registri obmedzení bezodkladne po použití prostriedkov obmedzenia oznámiť ministerstvu, zákonnému zástupcovi PSS, dôverníkovi PSS a opatrovníkovi ustanovenému PSS súdom.

V záujme monitorovania ochrany majetku prevádzkovateľa, ochrany života a zdravia dotknutých osôb, ďalej v záujme prevencie kriminality a zvyšovania bezpečnosti objektu je v CSS spustený kamerový systém, ktorého používanie upravuje samostatná interná smernica. PSS sú o tomto kamerovom systéme informovaní.

20. DÔVERNÍK

PSS má právo vybrať si osobu, ktorej dôveruje – dôverníka. Následne je poskytovateľ povinný tomuto dôverníkovi oznamovať významné právne udalosti, ktoré sa týkajú  PSS.

V súlade so zákonom 448/2008 Z. z. o sociálnych službách sú povinnosti poskytovateľa sociálnej služby vo vzťahu k dôverníkovi taxatívne vymedzené tým, že je povinný oznamovať priamo dôverníkovi určité právne skutočnosti týkajúce sa PSS a tým sú vymedzené aj oprávnenia dôverníka, ktoré môže vyžadovať od poskytovateľa sociálnej služby, ide o tieto taxatívne určené skutočnosti:

1. Oznámiť každý zápis obmedzenia PSS a údaje uvedené v Registri obmedzení bezodkladne po použití prostriedkov (§ 10 odsek 6).
2. Doručiť dôverníkovi do vlastných rúk kópiu výpovede s uvedením dôvodu výpovede pri jednostrannom vypovedaní zmluvy podľa odseku 14 (§ 74 odsek 15).
3. Doručiť dôverníkovi do vlastných rúk písomné upozornenie na možnosť výpovede pri jednostrannom vypovedaní zmluvy o poskytovaní sociálnej služby z dôvodu podľa odseku 14 písm. a) (§74 odsek 16).

PSS si môže vybrať akúkoľvek osobu, ktorá dá písomný súhlas s ustanovením za dôverníka. Kópiu súhlasu zašle aj zariadeniu CSS. PSS je povinný dodať zariadeniu údaje o dôverníkovi: meno, priezvisko, titul, adresa trvalého alebo prechodného bydliska, dátum narodenia, rodné číslo, tel. číslo a e mail.

Inštitút dôverníka má za cieľ napomáhať PSS pri napĺňaní jeho práv, slobôd a pri dodržiavaní jeho ľudskej dôstojnosti, môže mu byť nápomocný aj pri udržiavaní sociálnych väzieb s rodinou, komunitou, pri  partnerských vzťahoch a podobne.

21. PRÁVA A POVINNOSTI PSS

PRÁVA PSS:

1. PSS má za podmienok ustanovených Zákonom o sociálnych službách č. 448/2008 Z. z. 6 právo výberu sociálnej služby a formy jej poskytovania a právo výberu poskytovateľa sociálnej služby a má právo požiadať o jeho zmenu.
2. PSS má právo:

1. na poskytovanie sociálnej služby, ktorá svojím rozsahom, formou a spôsobom poskytovania umožňuje realizovať jeho základné práva a slobody. Zachováva jeho ľudskú dôstojnosť, aktivizuje ho k posilneniu sebestačnosti, predchádza jeho sociálnemu vylúčeniu a podporuje jeho začlenenie do spoločnosti,
2. na zabezpečenie dostupnosti informácií v jemu zrozumiteľnej forme o druhu, mieste, cieľoch a spôsobe poskytovania sociálnej služby a o cieľovej skupine, ktorej je sociálna služba poskytovaná.
   
   3. PSS v zariadení sociálnych služieb má právo aj na:
3. utvorenie podmienok na zabezpečenie osobných, telefonických, písomných alebo elektronických kontaktov s osobami, ktoré si sám určí. Jedná sa napr. o kontakty na účel ochrany práv a právom chránených záujmov, ale aj o nadväzovanie a udržiavanie sociálnych väzieb s rodinou, komunitou a udržiavanie partnerských vzťahov,
4. nenarušovanie svojho osobného priestoru okrem situácie, ktorá neznesie odklad a vstupu na jeho izbu vstup, ktorý je nevyhnutný na ochranu života, zdravia alebo majetku, na ochranu práv a slobôd iných FO alebo ochranu majetku zariadenia,
5. podieľať sa na určovaní životných podmienok v CSS, tak ako je uvedené v 34 – § 39 zákona 448/2008 Z. z. o sociálnych službách prostredníctvom zvolených zástupcov PSS, pri úprave Domáceho poriadku, pri riešení vecí súvisiacich s podmienkami a kvalitou poskytovania sociálnych služieb a výbere aktivít vykonávaných vo voľnom čase.
   
   4. Práva ustanovené v odseku 3 sa nevzťahujú na PSS, ktorému sa poskytuje ambulantná sociálna služba.

INÉ PRÁVA PSS:

PSS a ich rodina/rodinní príslušníci majú právo vyjadriť svoje pripomienky, podnety, sťažnosti a návrhy prostredníctvom:

• Schránok prianí, podnetov a sťažností umiestnených na chodbách na každom poschodí CSS. Schránky sú očíslované arabskými číslami a ich otváranie prebieha každé 3 mesiace za prítomnosti 1 PSS, 1 zamestnanca zariadenia a vedenia CSS. Kľúče od jednotlivých schránok sa nachádzajú u vedenia zariadenia – riaditeľky CSS,
• Dotazníky spokojnosti – 1x ročne alebo inou vhodnou formou, napr. individuálne rozhovory so sociálnou pracovníčkou, emailom, doporučeným listom, písomným podaním na podateľni CSS,
• CSS sa zaoberá všetkými podnetmi, podaniami a sťažnosťami, na ktoré je upozornené a takisto zistenými porušeniami. Sťažnosti sú riešené v súlade so Zákonom NR SR č. 9/2010 Z. z. o sťažnostiach v znení neskorších zmien a doplnkov. CSS má pre účel posudzovania a riešenia sťažností PSS založenú Komisiu na prešetrovanie sťažností
• Kniha pozitív – je umiestnená vo vestibule vstupnej haly CSS.

POVINOSTI PSS:

V zmysle podmienok ustanovených Zákonom o sociálnych službách č. 448/2008 Z. z je:

• PSS povinný platiť úhradu za sociálnu službu v súlade s platnou uzatvorenou Zmluvou  o poskytovaní soc. služby, podľa svojho príjmu a majetku v kalendárnom mesiaci, v ktorom mu je sociálna služba poskytovaná,

ďalej je PSS povinný:

• rešpektovať zásady spolunažívania, správať sa v súlade s dobrými mravmi a udržiavať dobré medziľudské vzťahy. Svojím konaním nesmie obmedzovať či ohrozovať iných PSS pri pobyte a využívaní služieb. Rovnako nesmie obmedzovať ani zamestnancov CSS pri výkone ich pracovných povinností a pri realizácii sociálnej služby má s nimi spolupracovať v maximálnej možnej miere. Uplatňovanie ich základných práv a slobôd nemôže ísť na úkor základných práv a slobôd iných ľudí,
• PSS berie na vedomie a je informovaný o dennom harmonograme prác a aktivít v CSS a takisto je informovaný o možnosti prijímať opatrovateľskú a ošetrovateľskú starostlivosť od personálu ošetrovateľského oddelenia podľa rozpisu služieb, pokiaľ sa rozhodne, že nechce vyššie uvedené nechať realizovať, dôsledky svojho rozhodnutia nesie PSS sám,
• PSS je povinný šetrne zaobchádzať s majetkom CSS, zámerne neznečisťovať spoločné vnútorné a vonkajšie priestory CSS,
• PSS v záujme starostlivosti o vlastné zdravie by mal dodržiavať lekárom určený liečebný a dietetický režim, životosprávu. Nerešpektovanie pokynov lekára je na vlastnú zodpovednosť PSS a svoj postoj nedodržiavať vyššie uvedené vyjadruje písomným prehlásením, takéto rozhodnutie PSS sa rešpektuje v plnej miere a vychádzame z predpokladu, že PSS sa takto rozhodol slobodne a dobrovoľne aj na základe informácií o dôsledkoch takéhoto konania, ktoré mu boli zo strany zamestnancov CSS poskytnuté,
• je v záujme PSS, aby neužíval alkoholické nápoje, omamné a návykové látky v takej miere, aby neohrozoval svoje zdravie a bezpečnosť a zdravie a bezpečnosť ostatných PSS. Pokiaľ PSS pod vplyvom týchto látok bude svojim konaním ohrozovať seba či iných PSS, poškodzovať majetok CSS alebo jeho správanie a konanie bude vyhodnotené, ako porušenie Domáceho poriadku, PSS je povinný zobrať na vedomie dôsledky svojho konania a uloženie sankcie. Takéto rozhodnutie PSS sa rešpektuje v plnej miere a vychádzame z predpokladu, že PSS sa takto rozhodol slobodne a dobrovoľne aj na základe informácií o dôsledkoch takéhoto konania, ktoré mu boli zo strany zamestnancov CSS poskytnuté,
• PSS je povinný dodržiavať zásady bezpečnosti a ochrany zdravia, fajčiť len vo vyhradených priestoroch, na izbách je zakázané manipulovať s otvoreným ohňom, pokiaľ sa PSS rozhodne fajčiť mimo vyhradených priestorov, zodpovednosť za takéto konanie je na PSS a je povinný zobrať na vedomie dôsledky svojho konania a uloženie sankcie,
• do CSS má PSS zákaz donášať a prechovávať zbrane, strelivo a výbušniny vrátane ich prekurzorov a to v záujme ochrany zdravia a bezpečia seba a ostatných osôb v CSS,
• PSS je povinný hlásiť zmenu osobných údajov, zmenu zdravotného stavu a sociálnych pomerov bezodkladne oprávnenému zamestnancovi CSS,
• PSS hlásia svoje zdravotné ťažkosti službu konajúcemu zdravotníckemu asistentovi, ktorý bezodkladne informuje vedúceho zamestnanca oddelenia – manažérku oše.-opa. procesu, hlavnú sestru a ošetrujúceho lekára, v prípade vážnejšieho ochorenia i riaditeľku CSS, PSS má právo neinformovať o zmene svojho zdravotného stavu, avšak dôsledky tohto konania nesie sám,
• v prípade hospitalizácie PSS v zdravotníckom zariadení oznámi službukonajúci personál túto skutočnosť priamej nadriadenej a rodinným príslušníkom PSS,
• pokiaľ sa v zariadení nachádzajú zvieratá, ktoré sú spoločenskými zvieratami a sú riadne domestikované, PSS je povinný pri kontakte s nimi riadiť sa pokynmi zodpovednej alebo poverenej osoby, ktorá je za zvieratá zodpovedná; pobyt zvierat v CSS je upravený samostatnou internou smernicou, PSS nie je umožnené takéto zvieratá kŕmiť, starať sa o ne bez vedomia a súhlasu zodpovednej alebo poverenej osoby a pohybovať sa s nimi mimo vymedzených priestorov (ak je možný pohyb zvieraťa a nejde o zviera napr. v akváriu alebo teráriu), ktorými je vrátnica CSS a priľahlá miestnosť s TV. PSS môže na kontakt so zvieraťom využívať exteriér zariadenia. Mimo zariadenia CSS nie je možný pohyb so zvieraťom bez vedomia a súhlasu či doprovodu zodpovednej alebo poverenej osoby. Za každé konanie a správanie PSS, ktoré je v rozpore s internou smernicou týkajúcou sa pobytu a starostlivosti o zvieratá v CSS a v rozpore s informovaným súhlasom PSS o tejto smernici, nesie zodpovednosť PSS,
• dodržiavať aktuálne platné opatrenia a usmernenia v CSS v súvislosti s pandemickou a epidemiologickou situáciou v SR a vo svete, resp. mimoriadnou situáciou v CSS.

Za hrubé a závažné porušenie Domáceho poriadku sa považuje:

• slovné a fyzické napadanie alebo urážky na cti ostatných PSS, ich návštev a zamestnancov CSS, ktoré sa nedá zdôvodniť jeho zdravotným stavom,
• vyhotovovanie kópie pridelených kľúčov od izieb PSS pre iné osoby a osoby mimo CSS,
• porušenie dobrých mravov, j. spoločensky neprijateľné správanie, ktoré sa nedá zdôvodniť jeho diagnózou, najmä:
  1. nerešpektovanie zásad spolunažívania,
  2. krádež,
  3. vyvolávanie konfliktov,
  4. opakované agresívne správanie,
  5. rušenie súkromia iných PSS,
  6. spoločensky  neprijateľné správanie sa PSS v dôsledku užívania alkoholu alebo iných omamných a návykových látok,
  7. vulgárne správanie alebo také správanie, ktoré vzbudzuje u ostatných pohoršenie, pobúrenie či odpor,
  8. nedôstojné správanie a konanie, ktorého cieľom je ponížiť iného PSS,
  9. nedôstojné správanie a konanie, ktorého cieľom je ponížiť zamestnanca CSS napr. vyjadreniami „ja si tu za to platím, tak to urobte poriadne“ a pod.,
  10. verbálne či neverbálne prejavy, ktoré urážajú rasu, pohlavie či vierovyznanie PSS, ich  návštevy alebo zamestnancov CSS,
  11. nedodržiavanie zásad bezpečnosti a ochrany zdravia,
  12. nedodržiavanie zákona č. 142/2013 o ochrane nefajčiarov,
  13. úmyselné poškodenie alebo ničenie majetku CSS alebo majetku iných PSS alebo zamestnancov CSS, opakované poškodzovanie majetku CSS,
  14. sexistické poznámky, urážky a návrhy, sexuálne obťažovanie,
  15. opakované rušenie pracovného súkromia zamestnancov zo strany PSS a to načúvaním za dverami ich kancelárie alebo v priestoroch, kde sa aktuálne zamestnanci nachádzajú/zdržiavajú,
  16. nerešpektovanie súkromnej zóny zamestnancov a ich návštev, resp. osôb, s ktorými vedú konzultácie v priestoroch vrátnice CSS zo strany PSS ako tretej osoby.
• konanie a správanie PSS, ktoré je v rozpore s internou smernicou týkajúcou sa pobytu a starostlivosti o zvieratá v CSS a v rozpore s informovaným súhlasom PSS o tejto smernici, ktorého následkom je ohrozenie zdravia a života iného PSS či samotného zvieraťa, týranie zvieraťa.

22. PORIADKOVÉ OPATRENIA PRI PORUŠENÍ DOMÁCEHO PORIADKU

Poriadkové opatrenia pri porušení Domáceho poriadku:

• ústne napomenutie PSS bez písomného záznamu – pohovor sociálnej pracovníčky s PSS,
• ústne napomenutie PSS s písomným záznamom – písomné napomenutie sa zakladá do osobného spisu PSS – už pri druhom takomto napomenutí je PSS upozornený, že tretie napomenutie už znamená otvorenie komunikácie vo veci ukončenia poskytovania sociálnej služby v CSS,
• pohovor s písomným upozornením PSS na možnosť výpovede – ukončenia poskytovania sociálnej služby od vedúceho zamestnanca sociálneho oddelenia alebo sociálnej pracovníčky,
• samotné vypovedanie Zmluvy o poskytovaní sociálnej služby.

Ak z dôvodu agresivity PSS dôjde k priamemu ohrozeniu zdravia alebo života iného PSS alebo  inej prítomnej FO môžu byť na nevyhnutný čas použité prostriedky telesného a netelesného obmedzenia PSS. Zariadenie CSS vedie Register obmedzení a príslušné záznamy v ňom sú v súlade so Zákonom 448/2008  Z. z. o sociálnych službách.

23. UKONČENIE POSKYTOVANIA SOCIÁLNEJ SLUŽBY

Poskytovanie sociálnej služby v CSS sa môže ukončiť:

• na podnet PSS a to na základe jeho výpovede, pričom výpovedná lehota je 30 dní a začína plynúť dňom doručenia výpovede alebo dohodou o skončení zmluvného vzťahu,
• na podnet poskytovateľa, ak PSS hrubo porušuje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy o poskytovaní sociálnej služby najmä tým, že hrubo porušuje dobré mravy, ktoré narúšajú občianske spolužitie, medziľudské vzťahy, zasahuje do súkromia ostatných PSS, opakované vulgárne prejavy voči PSS a zamestnancom, krádež alebo ak PSS nezaplatí dohodnutú úhradu za poskytovanú sociálnu službu a ak ide o poskytovanie celoročnej pobytovej sociálnej služby tým, že nezaplatí dohodnutú úhradu za sociálnu službu za čas dlhší ako tri mesiace alebo platí len časť dohodnutej úhrady a dlžná suma presiahne trojnásobok dohodnutej mesačnej úhrady,
• prevádzka zariadenia CSS je podstatne obmedzená alebo je zmenený účel poskytovanej sociálnej služby tak, že zotrvanie na zmluve o poskytovaní sociálnej služby by pre poskytovateľa znamenalo zrejmú nevýhodu,
• PSS neuzatvorí dodatok k zmluve o poskytovaní sociálnej služby ak sa zmenili skutočnosti rozhodujúce na určenie úhrady za sociálnu službu,
• PSS bez vážneho dôvodu nevyužíva sociálnu službu po dobu dlhšiu ako šesť po sebe nasledujúcich mesiacov; za vážny dôvod sa považuje najmä pobyt v zdravotníckom zariadení,
• exitus PSS.

24. EXITUS PSS

Úmrtie PSS sa bezodkladne oznamuje osobe, ktorú si PSS určil v Súhlase prijímateľa sociálnej služby s podávaním informácií o jeho osobe ďalším osobám, ktoré si sám určil. S touto osobou komunikuje hlavná sestra alebo manažérka oše. – opa. procesu, ktorá môže túto činnosť v nevyhnutnom prípade delegovať na iného zamestnanca. Táto osoba zodpovedá aj za odovzdanie dokumentácie potrebnej pre vybavenie pohrebných služieb za ošetrovateľské oddelenie. Potrebnú dokumentáciu za sociálne oddelenie odovzdáva sociálna pracovníčka alebo vedúca sociálneho oddelenia.

Pohreb PSS zabezpečuje rodina, príbuzný alebo blízka osoba PSS. Ak PSS nemá žiadnu rodinu, ani príbuzných či známych, ktorí by zabezpečili pohreb, pripadá táto povinnosť CSS.

Súpis pozostalostí po zomrelom PSS vypracováva sociálna pracovníčka. Majetok  a osobné veci PSS vyššej finančnej hodnoty (napr. hotovosť, vkladné knižky, cennosti a pod.) ostávajú v zariadení až do ukončenia dedičného konania.

Majetok PSS bez ekonomickej hodnoty, ktorý nie je zaradený do dedičského konania, sú pozostalí povinní zo zariadenia odniesť v dohodnutom termíne a po komunikácii so sociálnym oddelením v CSS.

Protokol o pozostalostiach, ktorého súčasťou je aj prípadná pohľadávka za poskytované sociálne služby zasiela sociálna pracovníčka na dedičské konanie na príslušný okresný súd. Po doručení právoplatného rozhodnutia o dedičstve zariadeniu (osvedčenie, uznesenie) je možné odovzdať majetok právoplatným dedičom. Sociálna pracovníčka tieto činnosti eviduje na príslušných interných tlačivách v rámci vedenia agendy sociálneho pracovníka.

25. DODRŽIAVANIE BEZPEČNOSTNÝCH PREDPISOV A PREDPISOV POŽIARNEJ OCHRANY

PSS sú povinní dodržiavať platné:

• BOZP predpisy,
• predpisy o PO,
• porušenia BOZP a PO prešetruje v CSS Komisia – BOZP a PO,
• hygienické predpisy týkajúce sa prevádzky a aktivít v

V prípade mimoriadnych udalostí alebo stavu núdze sú PSS povinní riadiť sa pokynmi príslušných pracovníkov alebo záchranných zložiek.

26. ŠETRENIE ENERGIAMI V CSS

V súvislosti s nárastom cien tovarov, služieb a energií, možným nedostatkom energií sa zariadenie CSS riadi usmernením od Prešovského samosprávneho kraja –  Návrh opatrení pre zníženie spotrieb energií budov, objektov vo vlastníctve Prešovského samosprávneho kraja (zo dňa 29.9.2022), ktorého cieľom je efektívne nakladanie s energiami, zníženie spotreby a dosiahnutie úspory v spotrebe zemného plynu, elektrickej energie a vody pri dodržaní hygienických noriem.

Zamestnanci aj PSS sú povinní riadiť sa zásadami šetrenia energií v praxi.

PSS v prípade, ak spozoruje konanie, ktoré je v rozpore s vyššie uvedeným, informuje o tom bezodkladne sociálnu pracovníčku.

27. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Oblasti, ktoré nie sú riešené v tomto Domácom poriadku sú riešené v samostatných smerniciach  CSS.

Rozdeľovník – Domáci poriadok je k dispozícii:

• 1x v kancelárii riaditeľky CSS – originál,
• 1x u vedúcej sociálneho oddelenia – kópia,
• 2x v kancelárii sociálnych pracovníčok – kópia,
• 1x u manažérok oše. – opa. procesu – kópia,
• 1x u hlavnej sestry – kópia,
• 1x u predsedu Výboru obyvateľov – kópia,
• 1x na vrátnici CSS – kópia,
• 4x na nástenkách v zariadení CSS – kópia,
• na webovej stránke zariadenia: https://vitavitalis.sk/domaci-poriadok/

S Domácim poriadkom sú preukázateľne oboznámení:

• zamestnanci CSS,
• PSS a ich rodinní príslušníci/opatrovníci/zákonní zástupcovia v pre nich zrozumiteľnej forme, k dispozícii je aj zjednodušená (obrázková) forma Domáceho poriadku, nevidiacim PSS sa Domáci poriadok predčítava poverenou osobou, k dispozícii je aj verzia v Braillovom písme a zvuková nahrávka.

Oboznámenie potvrdzujú všetky zainteresované strany svojim podpisom na prezenčnej  listine/podpisovom hárku resp. tlačive zariadenia CSS vytvorenom na tieto účely.

Toto oboznámenie prebieha:

• pri každom novom príjme PSS do zariadenia,
• pri každej jeho zmene,
• operatívne – podľa

Za oboznámenie PSS a ich rodinných príslušníkov/opatrovníkov/zákonných zástupcov s Domácim poriadkom  zodpovedajú sociálne pracovníčky a ISR. Za oboznámenie zamestnancov CSS zodpovedajú vedúci jednotlivých oddelení.

Domáci poriadok je platný odo dňa svoje účinnosti a záväzný pre všetky zainteresované strany:

• PSS,
• rodinu/rodinných príslušníkov opatrovníka/zákonného zástupcu PSS,
• dôverníka PSS,
• návštevy,
• zamestnancov CSS,
• dobrovoľníkov,
• ďalšie osoby, ktoré prichádzajú z externého prostredia do CSS za rôznym účelom – napr. praktikanti zo škôl, príslušníci/zamestnanci cirkvi za účelom vykonávania duchovnej činnosti a pod.

Tento Domáci poriadok nadobúda platnosť a účinnosť dňom 26.6.2023. Dňom účinnosti tohto Domáceho poriadku sa ruší Domáci poriadok účinný odo dňa 10.8.2021 zo dňa 9.8.2021.